スマホ操作アシスト　～オペレーターと一緒にお悩み解決！～

운영자가 고객의 단말에 표시되는 화면을 확인하고 고민을 해결하기위한 응용 프로그램입니다.

「スマホ操作アシスト」は、mineoのスマホ操作アシストサービスのご利用時に、

オペレーターがお客さまの端末に表示されている画面を見ながら、

スマホ操作に関する様々なお悩みやお困りごとの解決に向けてサポートいたします。

◆スマホの様々な操作やお悩み解決をアシスト

　・メール設定

　・ウイルスバスター設定

　・データバックアップ方法

　・LINEアプリの初期設定

　・LaLaCall設定、mineoスイッチなどのアプリ操作、設定(ただし、プリインストールアプリのみ)

　・画面ロック設定などの端末セキュリティ設定

　・マイページ、契約内容などのスマホでの確認方法

　・設定内容の確認

　・SMSが使えない、音声が出ない、バージョンがわからない、Wi-Fiは使えるけどSIMは使えないなどのお悩み解決

　など

◆年中無休でアシスト

　年中無休（受付時間 9：00～21：00）の専用ダイヤルで、いつでも受け付け！

【注意事項】

　・本アプリケーションをご利用いただくには、株式会社オプテージが提供するmineo通信サービスのご契約およびスマホ操作アシストへの加入が必要です。

また、Android5以上を搭載した端末が必要です。

　・インターネット接続環境および、オペレーターとの通話用に別途お電話をご準備ください。

・スマホ操作アシスト利用規約をご確認のうえ、本アプリケーションをご利用ください。

■mineo公式サイト

http://www.mineo.jp

■mineoユーザーサポート

http://support.mineo.jp/

■mineoコミュニティサイト「マイネ王」

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