Zoho Assist

Zoho Assistのリモートデスクトップアプリ。コンピュータにリモートでアクセスして制御する

Zoho Assist-リモートデスクトップソフトウェアは、リモートデスクトップアプリを介してAndroidデバイスから直接コンピューターをリモート制御するのに役立ちます。それだけでなく、無人のコンピューターにもリモートサポートを提供できます。あなたがどこにいても顧客を助けます。顧客が最も必要とするときにシームレスなリモートサポートを提供します。

顧客をリモートサポートセッションに簡単に招待

Zoho Assist-Technicianアプリからリモートセッションへの招待状を送信するか、招待状のURLを顧客と共有します。顧客が招待を受け入れるか、URLをクリックするとすぐに、顧客のコンピューターに接続されます。

無人のリモートコンピュータにアクセスする

Zoho Assist-Technicianアプリを使用すると、どこにいても顧客の無人リモートコンピューターを制御できます。つまり、リモートコンピュータの前に顧客がいなくても、リモートコンピュータでトラブルシューティングを行うことができます。

マルチモニターナビゲーション

リモートデスクトップに接続されている任意の数のモニター間を移動します。アクティブモニターの検出は自動的に行われます。

インスタントスクリーンショットを撮る

ZohoAssistリモートアクセスソフトウェアシングルタップでスクリーンショットを即座にキャプチャします。画像を使用して問題を確認し、後でトラブルシューティングします。

ファイル転送

リモートアクセスセッション中にAndroidデバイスとの間でファイルを転送します。リモートの無人コンピュータでもファイルを送受信します。

常に安全

Zoho Assistは、高度な128ビットおよび256ビットのAES暗号化を使用します。すべてのリモートサポートセッションは安全で信頼性があります。

ピクチャーインピクチャー

このモードでは、モバイルで他のアプリを閲覧しながら、アプリの外部で進行中のリモートアクセスセッションの画面を表示できます。

使い方

ステップ1：ZohoAssist-Technicianアプリを開きます。顧客の電子メールアドレスを入力して、リモートサポートセッションに招待します。または、URLを直接コピーして送信することもできます。

ステップ2：招待URLをクリックすると、顧客はセッションに接続されます。これで、顧客が見ているものを見ることができます。また、顧客のコンピューターをリモート制御します。

ステップ3：顧客とチャットしてガイダンスを提供します。別の技術者を招待して、問題のトラブルシューティングを一緒に行うこともできます。

aid@zohomobile.comに書いて、あなたの経験について教えてください。また、お客様のAndroidデバイスにリモートサポートを提供する場合は、こちらからカスタマーアプリをダウンロードするようにお客様に依頼してください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent