Call Butler

二度とキューでハングアップすべてのホットラインのためのアプリ！

Ein Leben ohne Warteschleife!

Diese App nimmt Ihnen das Warten in den Warteschleifen von Hotlines ab.

Erst wenn ein Mitarbeiter erreicht wurde, wird die Verbindung zu Ihnen hergestellt.

Bis Sie abheben, erhält der Mitarbeiter der Hotline die Information, dass er verbunden wird und hört … Musik…

Über 250 Hotlines stehen Ihnen bereits zur Verfügung und es werden täglich mehr!

Die App und zehn Anrufe sind kostenlos.

Sie sparen Zeit und Nerven!

Haben Sie Fragen?Hier haben wir zu den häufigsten Fragen bereits Antworten für Sie hinterlegt:

Wie benutze ich Call-Butler?

Einfach in der App registrieren, eine Hotline aus unserer Liste auswählen und auf Ihren Rückruf warten!

Warten die Mitarbeiter tatsächlich am Telefon?

Ja! Wider Erwarten funktioniert das Konzept sehr gut: Mitarbeiter sind erfahrungsgemäß zwar häufig überrascht, wenn sie plötzlich Musik hören, warten normalerweise aber geduldig auf den Kunden. Und beide haben im Gespräch bessere Laune als wenn es andersherum wäre!

Was, wenn die Hotline automatisch mein Anliegen oder meine Telefonnummer abfragt?

Ihre Telefonnummer leiten wir an die Hotline weiter, sodass diese - wenn sie gut ist - schon mal Ihre Daten hat.

Ihr Anliegen müssen Sie jedoch dem Mitarbeiter am Telefon selbst mitteilen. Automatisierte Abfragen durch die Hotline versuchen wir möglichst allgemein zu beantworten.

Wie viel zahle ich tatsächlich pro Anruf?

Für Sie fallen gewöhnliche Festnetzgebühren pro Anruf an (genauso, wie wenn Sie irgendein anderes Haustelefon anrufen). Allerdings erst, wenn Sie tatsächlich verbunden sind und nicht, während die App auf den Mitarbeiter wartet. Weitere Kosten, die z.B. durch 0180er Nummern anfallen, übernehmen wir.

Zusätzlich müssen wir ab dem 11. Anruf leider eine Servicegebühr von 50 Cent pro Gespräch berechnen, die über den Google Play Store bezahlt wird. Diese muss für jeden Anruf von Ihnen bestätigt werden, sodass Sie nicht aus Versehen Geld ausgeben können.

Da wir keine Werbung schalten wollten benötigen wir die Gebühr zum Ausgleich der Kosten für Server und Telefongebühren.

Was passiert mit meinem Geld, wenn mit meinem Anruf etwas schief geht oder ich ihn abbreche?

Die 50 Cent Servicegebühr, die Sie uns bereits gezahlt haben, werden Ihnen auf den nächsten Anruf gutgeschrieben.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich mehr Fragen habe?

Am besten, sie schicken uns eine eMail an cba@bbm-bonn.de, wir melden uns dann möglichst sofort bei Ihnen.

Viel Erfolg!

Ihr Call-Butler Team