ServiceMax Win 17 for Android

ServiceMax aiuta i tecnici a fornire assistenza sul campo di livello impeccabile

ServiceMax aiuta i tecnici a fornire assistenza sul campo di livello impeccabile, con l’unica app del tutto configurabile progettata per il field service e il funzionamento anche senza connettività. Indipendentemente dalla posizione, i tecnici sono in grado di risolvere più rapidamente i problemi della clientela, avendo sempre a portata di mano le informazioni essenziali per l’intervento e i dati sui clienti. Equipaggiate i vostri ingegneri e tecnici d’assistenza sul campo con ServiceMax Mobile per Android - su smartphone - per rendere felici i clienti, far crescere il fatturato dei servizi e migliorare l’efficienza. ServiceMax Mobile per Android offre funzionalità pronte per l’uso sul campo, progettate per il successo del tecnico – e perfettamente integrate con le funzioni native di Android.

Le caratteristiche per i telefoni Android includono:

• Configurazione semplificata del dispositivo mobile con il servizio ServiceMax Flow — si configura una volta, lo si implementa ovunque

• Smart Sync offre prestazioni veloci e affidabili fuori rete, con sincronizzazione bidirezionale e scenari offline sofisticati

• Accesso da un calendario di semplice utilizzo a tutti gli eventi importanti e agli ordini di lavoro programmati

• Vista dettagliata dell’ordine di lavoro e delle azioni risolutive, con flussi di intervento configurati per la vostra attività

• Richiesta di ricambi da remoto, scansione di codici a barre e acquisizione dei dettagli su tempi e materiali, con regole automatizzate per la determinazione del prezzo

• Navigazione semplificata grazie alla connessione nativa a Google Maps per avere indicazioni stradali in vivavoce

• Supporto ai tecnici per seguire in modo rapido ed efficace i flussi di intervento con convalida dei dati

• Interazione immediata grazie al collegamento rapido nativo per chiamate o messaggi di testo al contatto del cliente per ogni ordine di lavoro

• Condivisione semplificata di allegati, come foto, video e file dalla sede dell’intervento

• Monitoraggio dei tecnici usando la posizione GPS a scopo di programmazione e sicurezza

• Creazione istantanea di un rapporto d’intervento con acquisizione della firma digitale del cliente

**ServiceMax Mobile per Android è una app per il business che richiede una licenza a pagamento e credenziali di accesso.**