helpdesk Reamaze è ora mobile. Fornire straordinario servizio clienti con le dita!
Android app Reamaze ti dà la possibilità di stupire i clienti, mentre sei in viaggio! Con le notifiche in tempo reale e collaborazione mobile integrate, è possibile aiutare i clienti non importa dove ti trovi e li aiutano a un'esperienza impressionante che è solo un rubinetto dito di distanza!
Come il suo fratello web, l'applicazione mobile Reamaze estende potenti funzionalità quali la messaggistica multi-canale tramite e-mail, SMS / MMS, Twitter, Facebook, Instagram e alle vostre tasche. Conversazioni dal tuo preferito Reamaze Incorpora sono anche sincronizzati per voi in tempo reale in modo non perderete mai traccia di importanti chiacchiere cliente!
Altre caratteristiche fondamentali:
- Design intuitivo per mettere a fuoco voi e la vostra squadra su importanti conversazioni in arrivo
- Collaborare con il team con la presenza, note interne, e spedizioni conversazione
- Mostra tutte le marche, i canali e-mail e canali di social media con un rubinetto dito
- Accesso e aggiungere / eliminare importanti etichette di conversazione
- Pieno controllo conversazione attraverso appiccicoso Reply-To opzioni
- Riassegnare, spostare, archiviare, e ricordare le conversazioni con il dito
- Applicare flussi di lavoro predefiniti facilmente
- Articoli Inserire knowledge base e modelli di risposta attraverso un interfaccia mobile intuitiva
- Accesso a tutti i integrazioni all'interno di conversazioni con i clienti
- Vedere i dati chiave del cliente on-the-fly con costruito in attributi dei dati
- Visualizzare e gestire i profili dei clienti e storie di conversazione
- Aggiungere manualmente importanti attributi di dati dei clienti
- Parola chiave potente e cerca categoria a portata di mano
- Gestire impostazioni di notifica personali
Reamaze è semplificata nuvola helpdesk per i siti e applicazioni. Progettato da zero per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende agili, Reamaze può essere completamente integrato e inserito nel vostro sito o applicazione per la gestione delle conversazioni supporto ricco e senza soluzione di continuità tramite diretta la messaggistica, SMS / MMS, e-mail e social media (Twitter, Facebook, Instagram), live chat, basi di conoscenza, e flussi di lavoro.