CINNOX

Umanizzare le tue connessioni!

CINNOX è un'innovativa piattaforma di analisi e coinvolgimento dei clienti che umanizza le connessioni per un business migliore. Connetti, orchestra e valuta tutte le interazioni tra dipendenti e clienti attraverso una piattaforma unificata, flussi di lavoro automatizzati e informazioni utili.

Non perdere mai un'occasione, rispondi sempre in un istante con un tocco umano. L'app mobile CINNOX rende l'assistenza clienti e la collaborazione del team più semplice che mai:

- Ricevere richieste dal canale di comunicazione preferito del cliente

- Visualizza il percorso del cliente in un'unica visualizzazione del riquadro

- Passa da un canale di comunicazione all'altro o avvia anche una videochiamata o una teleconferenza

- Instradare le richieste o inoltrare le chiamate al personale più adatto

Installa l'app CINNOX sul tuo telefonino per rimanere aggiornato sulle richieste dei clienti ovunque e continuare a fornire quel fantastico servizio per cui sei famoso.

CINNOX: umanizzare le connessioni per un business migliore. Usa la piattaforma web CINNOX per potenziare l'esperienza totale della tua attività:

Migliora le esperienze dei clienti:

- I clienti possono interagire con la tua attività su qualsiasi canale preferiscono in qualsiasi momento

- Migliora la risoluzione iniziale collegandoli all'agente giusto per una determinata situazione

- Riduci i tempi di attesa grazie all'automazione e al supporto "sempre attivo" in ogni punto di contatto, su larga scala

- Offri il passaggio senza interruzioni tra voce, video, conferenza, attraverso telecomunicazioni e canali digitali per abbinare al meglio il tipo di risposta necessaria

Ottimizza le esperienze dei dipendenti:

- Collaborare ed intensificare in modo efficiente per facilitare la risoluzione tempestiva di richieste complesse dei clienti

- Analizzare i dati di interazione per migliorare le prestazioni del team e strategie di business attuabili

Visita il nostro sito Web www.cinnox.com per saperne di più su come connetterti, orchestrare e valutare per un business migliore.