Apekesah

comunità di Batam può inviare reclami attraverso il servizio Apekesah

Layanan Apekesah adalah layanan berbasis mobile applications dan website yang dapat digunakan oleh seluruh masyarakat di wilayah kota Batam untuk membuat laporan pengaduan. Aplikasi ini dibuat dan dikembangkan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Pemerintah Kota Batam yang dimulai sejak tahun 2017. Layanan Apekesah melibatkan partisipasi publik dan bersifat dua arah, yang digunakan sebagai alat bantu untuk menyampaikan aduan dari masyarakat kepada pemerintah. Masyarakat dapat memberikan pengaduan yang ditemukan di wilayah kota Batam dan nantinya akan ditindaklanjuti oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, serta akan dipantau langsung oleh pimpinan daerah, yaitu walikota, wakil walikota dan sekretaris daerah.