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आपको क्या मिलेगा:

*** हमारे सर्वर से आपके अंतिम कनेक्शन के बाद से आपने कितना डेटा डाउनलोड और अपलोड किया है, इसकी जानकारी।

*** आप हमारे ऐप से अपना इंटरनेट पैकेज बदलने का अनुरोध कर सकते हैं।

*** "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" विकल्प से आप जांच सकते हैं कि आपके वाईफाई राउटर से आपके फोन तक वाईफाई सिग्नल ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि कोई समस्या है, तो आपको उसका समाधान मिलेगा।

*** आप ऐप से अपनी ज़रूरत के अनुसार सहायता के लिए "सपोर्ट टिकट" खोल सकते हैं। आप मैसेज के ज़रिए भी हमारी तकनीकी टीम को अपनी समस्या बता सकते हैं। अब आपको हमारे कार्यालय में कॉल करने की ज़रूरत नहीं होगी।

*** आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ऑनलाइन bKash पेमेंट गेटवे के ज़रिए हमारे ऐप से अपना मासिक बिल चुका सकते हैं।

*** आप अपना पेमेंट हिस्ट्री देख सकते हैं।

*** इंटरनेट में किसी भी तरह की रुकावट या किसी ऑफर या खबर की सूचना हम ऐप पर देंगे।

*** आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके भी ऐप से हमारी सेवा प्राप्त कर सकते हैं। समय पर बिल का भुगतान न करने पर आपका कनेक्शन कट सकता है। ऐसी स्थिति में, आप मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप से बिल का भुगतान कर सकते हैं और आपकी इंटरनेट सेवा स्वचालित रूप से पुनः चालू हो जाएगी।

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन पूरी तरह से कट गया है, तो आप मोबाइल डेटा के माध्यम से "ग्राहक सहायता और टिकट प्रणाली" का उपयोग करके सहायता टिकट भी खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम समस्या का शीघ्र ही समाधान करेगी।