LIA Co-pilot

संचालन को ट्रैक करने, मुद्दों को उजागर करने और दक्षता में सुधार करने के लिए बुद्धिमान सहायक

किसी KPI के खराब होने, उसे ट्रैक करने और उस पर कार्रवाई करने में आमतौर पर एक दिन से लेकर पूरा सप्ताह लग जाता है। इस बीच, अंतिम ग्राहक अनुभव पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है। जैसे-जैसे ग्राहकों की उम्मीदें त्वरित वाणिज्य की दुनिया की ओर बढ़ती हैं, संगठनों को वास्तविक समय सेवा संचालन प्रबंधन उपकरण की भी आवश्यकता होती है।

एक इंजन सभी ऑपरेटिंग ऑब्जेक्ट के लिए सीमा के विरुद्ध पूर्व-निर्धारित KPI की निगरानी करेगा: राइडर, हब और वाहन। जब भी KPI सीमा से बाहर हो जाता है, तो संबंधित व्यक्ति या उसके प्रबंधक को एक अलर्ट ट्रिगर किया जाना चाहिए। इनमें संभावित परिचालन चुनौतियों की भविष्यवाणी करने के लिए प्रमुख संकेतकों की मशीन लर्निंग आधारित ट्रैकिंग भी शामिल है।

KPI सीमा के अंदर वापस आने पर इंजन स्वचालित रूप से अलर्ट भी बंद कर देगा। एक सहज घटना प्रबंधन यूआई टीमों के भीतर खुले अलर्ट और संचार की आसान ट्रैकिंग सक्षम करेगा।

मुख्य लाभ:

त्वरित समस्या समाधान, त्वरित समस्या पहचान और निर्बाध संचार द्वारा सक्षम

प्रबंधन बैंडविड्थ को अनलॉक करें, जो "अपवाद द्वारा प्रबंधन" में बदलाव से प्रेरित है

व्यक्तिपरक पूर्वाग्रह या चूक की संभावना के बिना, सभी ऑपरेटिंग ऑब्जेक्ट्स की विस्तृत KPI ट्रैकिंग