- 即時聊天-透過網站及手機應用程式即時與顧客對話。
- 可在手機程式建立客服團隊，客服人員登入應用程式後，可透過手機隨時隨地解答顧客查詢。
- 團隊合作-即時轉介顧客查詢致相關客服，更快更有效率滿足顧客需求。
- 搜尋服務-顧客更容易搜尋各種客服。
- 支援推送通知。
- 支援顧客模式及客服人員模式。
- EasyChat會為每個客服團隊提供專屬二維碼，顧客可以透過手機應用程式掃描二維碼，即時連結客服人員，你可按需要把客服二維碼，放到產品包裝或宣傳品上，加強與顧客聯繫
- 快速連結顧客與客服人員
- 縮短顧客搜索及等候客服時間
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