TrustYou

TrustYou، پلتفرم همه‌جانبه بازخورد مهمان، برنامه TrustYou را معرفی می‌کند. این به هتلداران اجازه می دهد تا با مسافران درگیر شوند و نظرات را در حین حرکت مدیریت کنند. این امکان را به شما می دهد تا نحوه قرار گرفتن در مقابل رقبا را تجزیه و تحلیل کنید... و موارد دیگر. ویژگی های کلیدی عبارتند از:

مدیریت بررسی

* به تمام نظرات آنلاین خود برای همه هتل های خود دسترسی پیدا کنید

* نظرسنجی های رضایت مهمانان خود را بخوانید

* همه نظرات خود را در یک صندوق ورودی پیدا کنید

* مستقیماً به نظرات برنامه پاسخ دهید

تجزیه و تحلیل شهرت

* امتیاز کلی و عملکرد خود را برای هتل های خود مشاهده کنید

* تجزیه و تحلیل بر اساس دسته بندی های معنایی (مثلاً امتیازات اتاق، غذا، خدمات و غیره)

* روندهای مثبت و منفی را با امتیازات تاثیر شناسایی کنید

* معیار در برابر رقبا

* روند عملکرد خود را در طول زمان درک کنید

* امتیاز NPS خود را مشاهده کنید

تجربه زنده

* پیام های مهمان و بررسی های Live Survey را در زمان واقعی دریافت کنید

* هنگامی که پیام های جدید یا بررسی های زنده می رسند، اعلان های فشار را دریافت کنید

* پاسخ ها را مستقیماً در داخل برنامه ارسال کنید

* تیم ها را از مکالمات اضافه یا حذف کنید

* ارسال و دریافت تصاویر و فایل ها

* پیام ها را به چت تیم داخلی خود فوروارد کنید

* مکالمات 1:1 داشته باشید یا با کل تیم خود در یک چت گروهی هماهنگ کنید.

بهبودهای جدید در برنامه TrustYou به شما امکان می دهد تا زمانی که دور از میز خود هستید، شهرت و ارتباطات مهمان خود را به طور مؤثر مدیریت کنید. طراحی جدید مشاهده و پاسخ به نظرات آنلاین را برای شما آسان تر می کند. با داشبورد جدید، KPIهای اصلی هتل خود را به سرعت مشاهده و تجزیه و تحلیل می کنید. به مجوز TrustYou Analytics و/یا TrustYou Analytics Enterprise نیاز دارد.

زبان ها:

انگلیسی (ایالات متحده)، آلمانی، اسپانیایی، فرانسوی، ایتالیایی، ژاپنی، پرتغالی، روسی، لهستانی و چینی.