MSU Helpdesk

یک بلیط ایجاد کنید و وضعیت بلیط ها را برای دارایی ها مدیریت می کند. کاربر یک دارایی کد qr را برای ایجاد یک بلیط اسکن می کند. مدیریت بلیط، کاربران بلیط هایی را ارسال می کنند که مشکلی که با آن مواجه هستند را به طور دقیق شرح می دهد. سپس تیم Helpdesk این بلیط ها را بر اساس اولویت و پیچیدگی آنها اختصاص می دهد، ردیابی و حل می کند. پشتیبانی فنی، تیم Helpdesk کمک های فنی ارائه می دهد و به کاربران کمک می کند تا مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری یا سایر سیستم ها را عیب یابی کنند.