میز کمک موبایل برای Jitbit - تیکت‌های پشتیبانی را در حال حرکت مدیریت کنید
با استفاده از برنامه رسمی اندروید، از هر مکانی به میز کمک Jitbit خود دسترسی داشته باشید. از تیکت‌های پشتیبانی مشتری مطلع باشید، سریع پاسخ دهید و تیم خود را همگام نگه دارید. ویژگی‌های کلیدی
📱 مدیریت کامل تیکت
• مشاهده، فیلتر و جستجوی تیکت‌ها بر اساس وضعیت، دسته، فرد مسئول و تاریخ
• ایجاد تیکت‌های جدید با فیلدهای سفارشی
• تغییر وضعیت، اولویت، فرد مسئول و تاریخ سررسید
• ارسال پاسخ‌ها فقط برای همه یا تکنسین‌ها قابل مشاهده است
⚡ به‌روزرسانی‌های بلادرنگ
• اعلان‌های فوری برای تیکت‌ها و پاسخ‌های جدید
• به‌روزرسانی‌های زنده تیکت بدون رفرش
• هرگز درخواست‌های فوری مشتری را از دست ندهید
🔒 اولویت امنیت
• قفل برنامه با پین یا بیومتریک اختیاری
• اتصالات امن HTTPS مورد نیاز است
• داده‌های شما محافظت می‌شوند
✨ ابزارهای بهره‌وری
• پاسخ‌های آماده و قالب‌های نظر
• ادغام مقالات پایگاه دانش
• کمک در پاسخگویی با هوش مصنوعی
• پیوست کردن تصاویر و فایل‌ها به تیکت‌ها
🎨 تجربه مدرن
• طراحی تمیز و بومی اندروید
• تم‌های تیره و روشن
• پشتیبانی از تبلت با طرح‌بندی تقسیم‌بندی
• عملکرد سریع و روان
با Jitbit Helpdesk SaaS و نصب‌های خود-میزبان کار می‌کند. به یک حساب کاربری فعال Jitbit Helpdesk نیاز دارد.