مشتری گرامی ، این برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ما برای شماست.
آنچه دریافت خواهید کرد:
*** اطلاعاتی درباره میزان بارگیری و بارگذاری اطلاعات از زمان آخرین اتصال به سرور ما.
*** شما می توانید برای تغییر بسته اینترنت خود از برنامه ما درخواست کنید.
*** گزینه "Test Connectivity Test" برای آزمایش اینکه آیا سیگنال WiFi شما از روتر WiFi به تلفن شما به درستی کار می کند ، آزمایش می کند. و اگر مشکلی وجود داشته باشد ، بر اساس آن راه حل خواهید گرفت.
*** برای پشتیبانی مورد نظر خود از برنامه می توانید "بلیط پشتیبانی" را باز کنید. شما همچنین می توانید از طریق پیام رسانی تیم خود را در مورد مشکل خود آگاه کنید. دیگر نیازی به تماس با دفتر ما نخواهید بود.
*** شما می توانید از طریق برنامه ما قبض ماهانه خود را از طریق درگاه پرداخت آنلاین bKash بدون هیچ گونه هزینه اضافی پرداخت کنید.
*** شما می توانید سابقه پرداخت خود را مشاهده کنید.
*** در صورت بروز هرگونه اختلال در اینترنت یا هرگونه پیشنهاد یا خبر ، اعلان ها را در برنامه ارسال خواهیم کرد.
*** همچنین می توانید با استفاده از داده های تلفن همراه ، خدمات ما را از برنامه دریافت کنید. اگر به موقع قبض خود را پرداخت نکرده باشید ، ممکن است اتصال شما قطع شود. در این صورت ، شما می توانید با استفاده از داده تلفن همراه یا هرگونه اتصال اینترنتی قبض را از برنامه پرداخت کنید و سرویس اینترنت شما به طور خودکار دوباره وصل می شود.
اگر کاملاً از اتصال اینترنت ما جدا شده باشید ، می توانید با استفاده از "سیستم پشتیبانی و پشتیبانی مشتری" از طریق داده های تلفن همراه ، بلیط پشتیبانی را باز کنید. تیم پشتیبانی ما خیلی سریع موضوع را حل می کند.