Gestiona la reputación online de tu hotel.
TrustYou, la plataforma de feedback de clientes todo en uno, presenta su nueva aplicación. Permite a los hoteleros interactuar con los viajeros y gestionar las reseñas desde cualquier lugar. Con ella, puedes analizar cómo destacar frente a la competencia... y mucho más. Las principales funcionalidades incluyen:
Gestión de comentarios
* Accede a todas las reseñas en línea de todos tus hoteles
* Lee tus encuestas de satisfacción de huéspedes
* Encuentra todas tus reseñas en un solo buzón de entrada
* Responde a las reseñas directamente desde la aplicación
Análisis de la reputación
* Mira la puntuación general y la de rendimiento de todos tus hoteles
* Análisis por categorías semánticas (p. ej., valoraciones de habitaciones, del servicio, etc.)
* Identifica tendencias positivas y negativas con puntuaciones de impacto
* Compara los datos de tu hotel con los de tus competidores
* Comprende tus tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo
Las nuevas mejoras en la aplicación de TrustYou te permiten gestionar tu reputación eficazmente desde tu dispositivo móvil. El nuevo diseño te facilita ver y responder a las reseñas en línea. Con el nuevo panel general, puedes ver y analizar rápidamente los principales indicadores clave de rendimiento de tu hotel. Requiere la licencia de TrustYou Analytics y/o TrustYou Analytics Enterprise.
Idiomas:
Inglés (EE. UU.), Alemán, español, francés, italiano, japonés, portugués, ruso, polaco y chino.