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Un masivo 42% por ciento de los clientes sociales espera una respuesta en solo una hora. Vaya más allá de simplemente cumplir con las expectativas del cliente al proporcionar la mejor atención al cliente para crear clientes leales y defensores de su marca.
La plataforma Khoros Care ayuda a las marcas a conectarse con los clientes, crear experiencias excepcionales para ellos y medir el éxito. Permite a las organizaciones responder a publicaciones en canales sociales como Facebook, Twitter, Comunidades de litio, Instagram, Google+ y otros destinos sociales. Con Lithium Mobile, puede interactuar con sus clientes a través de estos canales sociales en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Además, los especialistas en marketing de su marca pueden usar la aplicación Khoros Care Mobile para crear, revisar y aprobar publicaciones de marketing de Social Publishing con contenido multimedia.
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