팝코니(Popconi)

신개념 모바일 스마트 고객센터 서비스, 팝코니(Popconi) 서비스고객 전화 한 통화가 사업의 기회로 연결되는 서비스입니다.

◆Popconi 서비스란?

고객이 스마트폰으로 사업자에게 전화하면 연결하는 신호음과 함께

고객의 스마트폰에 배너이미지를 보여주고, 통화를 마치면

기업 홍보 화면이 고객의 스마트폰에 표시되는

모바일 시대 신개념 스마트 고객센터 서비스입니다.

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1) 스마트폰 고객이 Popconi 서비스에 가입한 사업주에게 전화 걸기

-고객은 스마트폰에서 전화검색 후 전화번호를 클릭하여 사업주에게 전화 연결을 시도합니다.

2) 통화 연결 시점 고객의 스마트폰에 배너화면 표출

- 고객이 사업주와 통화연결 시점에 고객 스마트폰 화면에 기업의 CI정보가 배너형태로 표시 됩니다.

- 고객은 자신이 전화를 거는 사업주가 누구인지 확인할 수 있으며 사업주는 Popcon! 서비스 가입을 통해사업주 CI 배너 이미지를 직접 제작하여 올릴 수 있습니다.

3) 통화 종료 후 고객 스마트폰 화면에 사업주가 모바일 고객센터 연결정보와 명함 정보 표시

-고객이 사업주와 통화종료 후 고객 스마트폰 화면에 사업주 모바일 고객센터 연결 정보와 명함 정보가

표시 됩니다.

-고객은 사업주의 모바일 고객센터 및 명함 정보를 통해 상세 정보를 확인할 수 있으며 사업주는 고객에게

모바일 고객센터 페이지를 통해 다양한 기업 제품 및 서비스 정보를 제공할 수 있습니다.

4) 통화 종료 후 고객과의 2차 커뮤니케이션 채널 연결

- 고객이 사업주와 통화종료 후 모바일 고객센터 페이지 연결 정보를 클릭하면 사업주가 제공하는 모바일 고객센터로 이동합니다.

- 고객은 사업주의 모바일 고객센터 페이지를 통해 다양한 2차 커뮤니케이션 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

- 사업주는 모바일 고객센터 페이지 연결 등을 통해 고객에게 각종 기업 제품 및 서비스 컨텐츠 정보를 제공함으로써 적극적이고 효과적인 대고객 모바일 고객센터 서비스를 운영할 수 있습니다.

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Popconi 서비스로

고객의 소중한 전화 한 통화를 사업의 기회로 연결하십시오.

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◆ Popconi 공식 사이트, SNS

-홈페이지 : http://www.popconi.com

-페이스북 : https://www.facebook.com/popconiservice

◆ Popconi 만든이들

Advanced Data System Co., Ltd.

◆ 버전 및 기능 개선

1.0.0.1 : 안정화 및 기능 개선

1.0.0.2 : MMS 문자 자동발송 기능 추가

1.0.0.3 : MMS 문자 자동발송 오류 수정

1.0.0.4 : MMS 문자 자동발송 오류 수정 및 일부 기능 개선