OneXR Lens

Virtueller AR-Fernbedienungsassistent

OneXR Lens – AR-unterstützter Fernassistent!

Reduzieren Sie die Ausfallzeit durch AR-Videoanrufe der Techniker mit OneXR Lens.

OneXR Lens hilft den Außendiensttechnikern, den Kunden schnelle Lösungen anzubieten, indem sie auf ihr Smartphone zugreifen und eine Augmented-Reality-Videoanrufsitzung einleiten. Dieses effiziente Fernunterstützungstool ermöglicht es den Technikern, Live-Objekte (Zeiger, Kritzeleien und Texte) zu kommentieren und die Kunden dazu zu bringen, ihre Probleme sehr schnell zu lösen.

OneXR Lens beinhaltet die folgenden Funktionen:

AR-Videoanrufe:

Sowohl die Techniker als auch die Kunden verbinden sich über die mobile OneXR Lens-App, wo die Techniker Echtzeit-Video-Feeds vom Smartphone des Kunden anzeigen.

AR-Anmerkungen:

Techniker unterstützen die Kunden, indem sie dem Videostream AR-Anmerkungen hinzufügen, wie z Echtzeitobjekte)

Datenaustausch:

Teilen Sie Inhalte wie Dokumente, Bilder usw. zusammen mit Anmerkungen während des Live-AR-Videoanrufs, um die Kunden besser zu unterstützen.

Bildschirm einfrieren:

Techniker ermöglichen es Kunden, die Bildschirme für ihre Bequemlichkeit einzufrieren und sich für bessere Ergebnisse mehr auf die Details zu konzentrieren.

Feedback zur Sitzung:

Machen Sie sich während der Sitzung Notizen und Gedanken, auf die Sie später zurückgreifen können.

Sitzungen initiieren und planen:

Agenten können eine kurze Sitzung initiieren und den Link „Jetzt beitreten“ mit dem Kunden teilen. Sitzungen können auch nach Belieben geplant werden.

Die mobile OneXR Lens-App ist eine Erweiterung unserer Webanwendung OneXR Lens.

Laden Sie es herunter und melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion an.

Für weitere Kommentare, Vorschläge und Fragen schreiben Sie uns bitte an support@onexr.us