My BIGLOBE

Überprüfen Sie die Nutzungsmenge und den Verkehr dieses Monats mit der Smartphone-App! Sie können problemlos auf Supportinformationen für Mitglieder zugreifen, z. B. Nutzungsdetails überprüfen und Anfragen per Chat stellen.

Meine BIGLOBE-App ist eine App, mit der Sie Ihren BIGLOBE-Nutzungsumfang, Ihre Nutzungsdetails und den BIGLOBE Mobile-Verkehr überprüfen können.

■■■Informationen für Erstbenutzer■■■

Die Schaltfläche wird möglicherweise nicht auf dem Einführungsbildschirm „Bipple Circle“ angezeigt, der nach der Anmeldung erscheint, und Sie können möglicherweise nicht fortfahren.

Dieses Phänomen tritt auf, wenn die Schriftgrößeneinstellung des Terminals größer als die normale Einstellung ist.

Wenn die Schaltfläche nicht auf dem Einführungsbildschirm von „Bipple Circle“ erscheint und Sie nicht fortfahren können, reduzieren Sie bitte die Schriftgröße in den Einstellungen Ihres Geräts und starten Sie die App neu.

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Anfragen und Anfragen zu Apps und Diensten

Für Anfragen, Wünsche und Störungsmeldungen bezüglich der My BIGLOBE-App und der BIGLOBE-Dienste kontaktieren Sie uns bitte über „App-Anfragen/Fehler melden“ im App-Menü.

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Informationen zur App-Anmeldefunktion

Wir planen, die Anmeldefunktion mithilfe der SIM-Kartenauthentifizierung im April-Update zu entfernen. Darüber hinaus können Sie sich ab dem 11. Mai nicht mehr über die SIM-Karten-Authentifizierung bei der App anmelden.

Bitte stellen Sie so schnell wie möglich auf die Anmeldung mit der BIGLOBE-ID um.

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Für BIGLOBE verwenden Sie diese App!

Mit der App können Sie ganz einfach Ihre BIGLOBE-Nutzungsmenge, Nutzungsdetails, Ihr G Point-Guthaben und den BIGLOBE Mobile-Datenverkehr überprüfen.

Sie können auch problemlos auf die Support-Seite für Mitglieder von BIGLOBE zugreifen, z. B. auf den Chat-Support und die Anrufliste, sowie auf die Verfahrensseite von BIGLOBE Mobile, um mit dem Verfahren fortzufahren.

* Wenn Sie diese App unmittelbar nach dem Öffnen der Leitung verwenden, wird möglicherweise die Meldung „Eine andere SIM-Karte als BIGLOBE Mobile ist eingelegt“ angezeigt. Das Problem wird etwa einen halben bis einen Tag nach dem Öffnen der Leitung behoben. Warten Sie daher bitte eine Weile und prüfen Sie, ob die Meldung nicht mehr angezeigt wird.

*Bei der Authentifizierung mithilfe von SIM-Karteninformationen wird die im Gerät eingelegte BIGLOBE-SIM-Karte identifiziert und Daten wie die Menge der Kommunikationsdaten erfasst. Bitte verwenden Sie das Gerät mit eingelegter BIGLOBE-SIM-Karte.

■Hauptfunktionen von My BIGLOBE

1. Überprüfen Sie den Nutzungsbetrag und die Nutzungsdetails

Sie können den Nutzungsbetrag und die Nutzungsdetails überprüfen. Sie können auch ganz einfach Ihre Nutzungsdaten der vergangenen Monate überprüfen.

2. Einfacher Zugriff auf die Support-Seite für Mitglieder

Greifen Sie einfach auf den Chatbot-Support und die Anrufliste zu. Auch Vorgänge wie der Wechsel des SIM-Kartentyps können problemlos durchgeführt werden.

3. Überprüfen Sie die Verkehrsmenge von BIGLOBE Mobile

Die High-Speed-Datennutzung, die verbleibende Lademenge und die tägliche Nutzung von BIGLOBE Mobile werden übersichtlich in Diagrammen angezeigt und können leicht überprüft werden.

4. Bequeme Zusatzleistungen

Einführung von BIGLOBE Mobile-Optionen und praktischen Diensten wie optionalen Diensten wie Sicherheit und Unterhaltung, Volumengebühr, kostenloser Unterhaltung, BIGLOBE-Telefon usw.

5. Festlegen von Benachrichtigungen, z. B. dem ersten Bericht des Monats

Es gibt auch eine Funktion, die Sie zu Beginn des Monats über den Datenverkehr des Vormonats informiert und Sie benachrichtigt, wenn der Datenverkehr zunimmt (kann per Einstellung aktiviert/deaktiviert werden).

[Was ist BIGLOBE Mobile]

Bei den Smartphones und SIM-freien Smartphones von NTT Docomo können Sie die SIM-Karte einfach durch BIGLOBE Mobile ersetzen, eine günstige SIM-Karte, mit der Sie bei der Nutzung des Geräts monatliche Pauschalgebühren sparen können.

https://join.biglobe.ne.jp/mobile/

【Anmerkungen】

・Diese App ist für einzelne Mitglieder von BIGLOBE. Bitte beachten Sie, dass Firmenmitglieder nicht teilnahmeberechtigt sind.

・Bitte beachten Sie, dass unmittelbar nach der Änderung des Datums die Verkehrsmenge vom Vortag möglicherweise nicht angezeigt wird, da sie berechnet wird. (Es dauert länger als gewöhnlich, wenn das Datum unmittelbar nach dem Monatswechsel geändert wird.)

- Bitte beachten Sie, dass es bei einer drastischen Änderung der Schriftgröße Ihres Geräts zu Verzerrungen der Bildschirmdarstellung kommen kann.

・Bitte beachten Sie, dass diese App auf einigen Geräten mit besonderen Spezifikationen oder auf älteren Geräten möglicherweise nicht richtig funktioniert.

[Lizenzbestimmungen]

Bitte lesen Sie die folgenden Nutzungsbedingungen, bevor Sie diese Anwendung verwenden.

http://support.biglobe.ne.jp/simapp/kiyaku/biglobesimapp_kiyaku.html