LiveChat - Customer service

LiveChat ist eine Kundenservice-Plattform, die Ihre Kunden begeistert und Ihren Umsatz ankurbelt. Unterstützen Sie Kunden unterwegs mit LiveChat und bieten Sie jederzeit ein hervorragendes Kundenerlebnis.

Verpassen Sie nie wieder eine Chance, mit Kunden in Kontakt zu treten! Die mobile LiveChat-App ist bei Ihnen, wann immer Sie sie brauchen, und funktioniert auch bei schlechter Internetverbindung nahtlos. Kundensupport war noch nie so einfach.

Mehr als 30.000 Unternehmen auf der ganzen Welt können sich nicht irren!

Leistungsstarke Kundenservice-Software zum Greifen nah:

- Kundendetails

- Sneak Peek für eingehende Nachrichten und sofort einsatzbereite Antworten

- Mehrkanalunterstützung

- Datenaustausch

- In-App- und Push-Benachrichtigungen

- Agentenliste mit bearbeitbaren Profilen

Und mehr!

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Installieren Sie LiveChat auf:

1. Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen

Sofortige Antworten in Echtzeit. Schnell für Ihr Team, schnell für den Kunden.

Sehen Sie, was Kunden eingeben, bevor die Nachricht gesendet wird. Verwenden Sie fertige Antworten für sich wiederholende Fragen. Beschleunigen Sie Ihren Kundensupport mit Leichtigkeit und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

2. Intelligenter unterstützen, nicht härter

Machen Sie das Beste aus der Automatisierung.

Verwenden Sie automatische Begrüßungen, um Produkte zu empfehlen, Ankündigungen zu machen und Kunden basierend auf ihrem Verhalten auf der Website anzusprechen. Optimieren Sie Ihren Kundenservice, indem Sie Chats automatisch an die richtigen Teams weiterleiten.

3. Lösen Sie Tickets jederzeit und überall

Verwalten Sie komplexe Fälle in Ihrer Android-App mit unserem integrierten Ticketsystem. Weisen Sie Tickets zwischen Gruppen neu zu, bewahren Sie alle offenen Fälle in einem bestimmten Ordner auf und finden Sie den Ticketstatus im Handumdrehen.

4. Schließen Sie mehr Verkäufe ab

Sammeln und qualifizieren Sie reibungslos Leads und steigern Sie Ihre Verkaufschancen.

Binden Sie potenzielle Kunden ein, während sie noch auf Ihrer Website sind. Unterstützen Sie Kunden während ihrer gesamten Kaufreise, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern.

5. Kosten senken

Personalaufstockung ist nicht die Lösung.

Skalieren Sie Ihren Kundenservice auf intelligente Weise. Verbessern Sie die Produktivität mit leistungsstarken Funktionen.

Bieten Sie mehreren Besuchern gleichzeitig Kundensupport an und antworten Sie schneller, um die Kundenzufriedenheit hoch zu halten.

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Besuchen Sie unsere Website www.livechat.com, um zu erfahren, wie Sie Ihr Geschäft mit LiveChat skalieren können.

Installieren Sie LiveChat auf Ihrem Handy und verbessern Sie Ihren Kundenservice in wenigen Minuten. Unterstützen Sie Ihre Kunden, wo immer Sie sind, um jederzeit ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.