롯데시네마

Intelligente Filmreservierungen, bequemer und neues Lotte Cinema.

■ Informationen zu Fehlern, die bei der Verwendung der Anwendung auftreten

1. Informationen zu Anmelde- und Zahlungsfehlern

- Kunden, die Probleme mit der Anmeldefunktion oder der Zahlung der Lotte Cinema-Anwendung haben, können eine schnelle und detaillierte Beratung erhalten, indem sie sich mit der Lotte Cinema-ID, den Geräteinformationen, dem Datum des Auftretens und dem spezifischen Phänomen an das Kundencenter (1544-8855) wenden.

2. Informationen zu App-Updates oder Installationsfehlern

- Aufgrund von Fehlern im Google Play Store selbst können App-Updates oder die Erstinstallation möglicherweise nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden.

- Bitte löschen Sie Daten und Cache unter [Einstellungen – Anwendungen – Google Play Store – Speicher] auf Ihrem Mobiltelefon und versuchen Sie es erneut.

3. Informationen darüber, ob die Anwendung nicht ausgeführt werden kann

- Aufgrund von Problemen mit dem Android-Webview-System kann die Anwendung auf einigen Geräten möglicherweise nicht ausgeführt werden.

- Anweisungen zum Ergreifen von Maßnahmen werden über die unten stehende URL bereitgestellt. Bitte beachten Sie diese, wenn Sie die Anwendung verwenden.

https://korea.googleblog.com/2021/03/webview_23.html

4. Andere Angelegenheiten

- Um die mobile Lotte Cinema-App bequem nutzen zu können, empfehlen wir die Installation in einer Umgebung mit Android OS 8.1 oder höher.

- Sollten bei der Nutzung der App Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter 1544-8855.

* Wir verstärken und überwachen die Sicherheit ständig, um die Informationen unserer Kunden zu schützen und eine sichere Nutzung der App zu gewährleisten. Bitte verwenden Sie sie daher mit Vertrauen.

■ Einführung in die Hauptfunktionen

1. Neuer Hauptbildschirm

- Überprüfen Sie Filminformationen einfacher mit Videoinhalten

- Überprüfen Sie MEINE Informationen und Veranstaltungsinformationen mit einem Klick auf der Hauptseite

2. Sofortige Reservierung

- Schnelle Reservierung mit einer Schaltfläche „Sofortige Reservierung“ auf allen Seiten

3. Baro-Ticket

- Sofortiger Einlass mit „Direct Ticket“, ohne ein Ticket auszudrucken

4. Baropopcorn

- Die Herstellung beginnt sofort nach der Bestellung, „Popcorn sofort“ ohne Warteschlangen.

■ Zugriffsberechtigungsinformationen

1. Erforderliche Zugriffsrechte

- Geräte- und App-Verlauf: Fehlerkorrektur und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

2. Optionale Zugriffsrechte

- Benachrichtigungen: Wählen Sie aus, ob Sie Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse und Vorteile erhalten möchten

- Standortinformationen: Wählen Sie aus, ob Sie ein nahegelegenes Kino nutzen möchten (Ticketreservierung, Instant-Popcorn).

- Kamera: Zugriff beim Lesen von QR-Code-/Barcode-Informationen. Wählen Sie aus, ob bei 1:1-Anfragen der Foto- oder Videodatei-Upload verwendet werden soll

- Fotos, Medien, Dateien: Bei 1:1-Anfragen im Kundencenter Fotos und Videos hochladen, beim Login auswählen (Versand von informativen Push-Nachrichten)

- Adressbuch: Wählen Sie aus, ob Sie Tickets an meine Gutscheinbox verschenken oder die Option „Store Gifting“ nutzen möchten

* Auch wenn Sie der optionalen Zugriffsberechtigung nicht zustimmen, können Sie den Dienst ohne die Funktionen der Berechtigung nutzen.

* So ändern Sie Zugriffsrechte: Mobiltelefoneinstellungen > Lotte Cinema