Zenfid

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Zenfid est une application mobile de fidélisation s'adressant aux commerçants africains et à leurs clients. Elle a pour objectif de leur permettre de mieux interagir pour mieux se connaître et développer une relation de confiance à long terme.

Pour les clients, Zenfid permet d'accumuler des points de fidélité à chaque fois qu'on dépense dans les différents commerces qui ont souscrit à l'abonnement Zenfid commerçant. Ces points sont ensuite convertis en réduction ou autres avantages en espèce ou en nature auprès des différents commerces.

Zenfid permet aux utilisateurs d'être tenus au courant de l'actualité de leurs commerces préférés, de bénéficier de différentes offres sur mesure mais aussi d'être tenu informé des bons plans en cours dans les autres enseignes ayant souscrit à Zenfid. Grace à la géolocalisation, Zenfid permet de repérer facilement les enseignes faisant parti du réseau d'enseignes Zenfid et offrant un certains de nombre de service ou produit de qualité à proximité.

Enfin pour ces utilisateurs, Zenfid est aussi un excellent outil de gestion budgétaire dans la mesure où elle peut permettre de suivre ses dépenses effectuées sur une période dans les différentes enseignes du réseau Zenfid mais aussi d'optimiser l'utilisation de ses points de fidélités pour faire des économies.

Pour le commerçant, Zenfid permet de mieux connaître son client et de mieux le fidéliser grâce aux différentes fonctionnalités et services qu'elle offre. Zenfid se définit comme un CRM (Gestion de la Relation Client) pour les commerçants africains dans ce sens qu'il permet de mieux connaître l'identité de son client mais aussi ses habitudes de consommations au sein de son enseigne et donc sa contribution à la formation du chiffre d'affaire mensuel.

C'est également un outil de communication plus large permettant aux commerçants de communiquer plus efficacement sur ses actualités (ouverture d'une nouvelle boutique, fermeture exceptionnelle, lancement d'un nouveau produit, vente privée exceptionnelle, etc).

Zenfid permet au commerçant d'avoir une meilleure visibilité grâce à la géolocalisation de son enseigne sur l'application de tous les utilisateurs de Zenfid, qu'ils soient clients ou pas dans son enseigne, ce qui permet d'augmenter sa base de clientèle.