Customer App - Zoho Assist

直接从技术人员那里获得安全、实时移动支持的客户应用程序。

直接从技术人员那里获得对您的移动设备的优质远程支持。 Zoho Assist - Customer 应用程序允许技术人员通过屏幕共享和聊天功能为您的设备提供远程支持。默认情况下，远程控制功能适用于三星和索尼设备，如果您拥有以下列表中的设备，您可以安装我们在 PlayStore 上提供的附加组件，以允许技术人员远程控制您的设备.

附加组件支持的制造商是：

联想、Cipherlab、Cubot、Datamini、Wishtel 和 Densowave。

如何启动远程会话：

第 1 步：下载并安装 Zoho Assist - 客户应用程序。

步骤 2.a：技术人员将向您发送一封包含远程会话邀请的电子邮件。单击电子邮件中的链接并使用 Customer 应用程序将其打开以开始您的远程支持会话。

（或者）

步骤 2.b：技术人员可以直接向您发送会话密钥，而不是向您发送邀请链接。打开客户应用程序并输入会话密钥以启动远程支持会话。

第 3 步：在您同意后，技术人员将远程访问您的设备以提供支持。技术人员还可以安全地与您聊天。触摸后退按钮（位于左上角或本机后退按钮）以随时结束会话。

无人值守访问：

如果您希望让技术人员无人值守访问，请使用部署链接单击一下即可注册您的设备。您的技术人员将共享链接，并且可以随时访问该设备，而无需您做出任何努力。此外，您可以暂时启用或禁用注册或永久删除设备的无人值守访问权限。

特征：

- 与技术人员安全地共享您的屏幕

- 如果是三星或索尼设备，请允许技术人员远程控制您的设备。

- 随时暂停和恢复屏幕共享和访问。

- 直接从应用程序与技术人员聊天。

免责声明：此应用程序使用您设备上的设备管理员权限，以便于远程控制和屏幕共享。请联系 assist@zohomobile.com 以获得进一步的说明。