SMU Tips

Um mecanismo de recomendação para toda a vida

Quando você tem um problema, ele já foi resolvido por alguém, em algum lugar. Provavelmente por muitas pessoas em muitos lugares. O problema é que geralmente não vale a pena gastar tempo para (1) caçar todas as pessoas que resolveram o problema, (2) descobrir como elas são semelhantes a você e (3) descobrir como elas são diferentes de você, então (4) execute as contas para (5) criar um plano com base nessas informações e (6) iterar sobre ele. É muito trabalhoso para o seu único problema, mas essa série de etapas pode ser resolvida em grande escala.

A transparência torna este sistema possível. Os usuários estão dispostos a responder perguntas e planos de tarifas porque isso oferece os melhores planos para eles. Mas nossa empresa também precisa ser transparente sobre o que fazemos para que os usuários se mantenham seguros e dispostos a usar o aplicativo.