Heartist Journey Asia

Heartist Journey Ásia

O Programa Journey heartist é projetado para colocar as pessoas no centro de tudo que fazemos. Heartist é simplesmente ‘O Coração de conexão humana’.

O conteúdo do programa fornece conhecimentos e práticas ferramentas para ajudá-lo a entender melhor o que faz as pessoas carrapato - por que as pessoas fazem o que fazem - para que você possa criar mais autênticos conexões humanas emocionais mais profundas e. O conteúdo investiga por que isso importa e, mais importante que fica é a maneira de fazer isso.

Ao desenvolver melhores habilidades de pessoas que você pode criar conexões mais fortes e significativas com as pessoas todos os dias; em ambos os seus relacionamentos diários com colegas, familiares e amigos e no trabalho com seus clientes.

A nova medida de satisfação do cliente é tudo sobre a conexão emocional autêntica. Os clientes querem cada vez mais se conectar a um nível emocional - batendo em suas motivações fundamentais e satisfazer as suas necessidades emocionais.

Este programa é sobre dar-lhe as habilidades para fazer isso. É uma mudança de entregar ‘serviço de mecânica’ para encontrar uma conexão emocional com o seu cliente, permitindo-lhe oferecer uma experiência mais memorável e autêntico cliente de cada vez.

O Programa é:

- Individualizado

- O conhecimento em acção

- Foco na / aprendizagem baseada prático / cenário da vida real

- Mistura de formatos / atividades (quizzes / desafios / histórias / cenários)

- vídeos de 4 minutos entregar conteúdo em pedaços ‘bite-size’

- Fácil e rápido para assistir durante os intervalos, nos transportes públicos, o tempo de inatividade, etc.

- Ilustração / animação funciona entre culturas