DigiNetctg

আপনি যা পাবেন:

*** আমাদের সার্ভারের সাথে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি কী পরিমাণ ডেটা ডাউনলোড এবং আপলোড করেছেন, তার তথ্য।

*** আপনি আমাদের অ্যাপ থেকে আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

*** আপনার ওয়াইফাই রাউটার থেকে আপনার ফোনে ওয়াইফাই সিগন্যাল সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য "রাউটার কানেক্টিভিটি টেস্ট" অপশন। এবং কোনো সমস্যা থাকলে, আপনি সেই অনুযায়ী সমাধান পাবেন।

*** আপনি অ্যাপ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় সহায়তার জন্য “সাপোর্ট টিকেট” খুলতে পারবেন। আপনি মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমাদের টেকনিক্যাল টিমকেও আপনার সমস্যা সম্পর্কে জানাতে পারবেন। আপনাকে আর আমাদের অফিসে ফোন করতে হবে না।

*** আপনি কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই অনলাইন বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আমাদের অ্যাপ থেকে আপনার মাসিক বিল পরিশোধ করতে পারবেন।

*** আপনি আপনার পেমেন্টের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

*** ইন্টারনেটে কোনো সমস্যা হলে বা কোনো অফার বা খবর এলে, আমরা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব।

*** আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেও অ্যাপ থেকে আমাদের পরিষেবা পেতে পারেন। সময়মতো বিল পরিশোধ না করলে আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনি মোবাইল ডেটা বা যেকোনো ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপ থেকে বিল পরিশোধ করতে পারবেন এবং আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযুক্ত হয়ে যাবে।

আমাদের ইন্টারনেট সংযোগ থেকে আপনি সম্পূর্ণভাবে বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে, মোবাইল ডেটার মাধ্যমে “ক্লায়েন্ট সাপোর্ট ও টিকেট সিস্টেম” ব্যবহার করে একটি সাপোর্ট টিকেটও খুলতে পারেন। এরপর আমাদের সাপোর্ট টিম খুব দ্রুত সমস্যাটির সমাধান করে দেবে।