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Ben Net LH

1.0.2 for Android

The description of Ben Net LH

Esta aplicación se ha creado con un doble objetivo centrado en la información y la participación ciudadana. Por un lado, permite la creación de incidencias que detecte el usuario sobre servicios relativos a limpieza viaria y recogida de residuos y, a la vez, realizar su seguimiento: creación, proceso y resolución. En este proceso, el usuario también tiene acceso a las imágenes que ha generado, los mapas de ubicación y el testimonio de la incidencia resuelta. Por otro lado, la aplicación proporciona información dinámica a la ciudadanía de l’Hospitalet de Llobregat de los servicios citados.

Menú de la aplicación

_Creación de incidencias
_Servicios de limpieza cercanos
_Recogida de muebles
_Deixalleria municipal
_Deixalleria móvil

Innovación

Los dos primeros apartados aportan una significativa innovación en el contexto de la gestión municipal de servicios. Así, el apartado "Servicios cercanos" permite que el usuario desde cualquier punto de la ciudad pueda consultar los servicios de limpieza viaria (modalidad y frecuencia) que se llevan a cabo en el lugar concreto de la consulta. En cuanto a la creación de incidencias, éstan quedan registradas directamente en el servidor del Ayuntamiento y automáticamente se conectan a la aplicación profesional, también de nueva creación, para su correspondiente gestión y resolución con lo que mejora la eficiencia del servicio, reducetiempo de resolución de incidencias y proporciona total transparencia en la gestión.
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