Vianet

Vianet هو خدمة العملاء التطبيقات لعملائنا FTTH لإدارة حساباتهم.

تطبيق Vianet Mobile هو أداة خدمة ذاتية لعملائنا.

يتيح تطبيق Vianet Mobile App لعملائنا إدارة خدماتهم وطلب الدعم والتجديد والدفع وطلب ViaTV والرجوع للحصول على مكافآت وغير ذلك الكثير.

إليك ما يمكنك فعله باستخدام تطبيق Vianet Mobile ولماذا يعد ضروريًا لعملاء Vianet:

تواصل معنا بسهولة للاستعلام أو الدعم:

- إنشاء تذكرة وعرض تحديثات الحالة والدردشة مع فريق خدمة العملاء لدينا

- تحقق من حالة الاتصال للتحقق من حالة جهازك وحالة الحساب والطاقة الضوئية والحوادث

تلقي إخطارات سريعة من Vianet:

- نقوم بإخطار العملاء الذين يستخدمون تطبيق Vianet بشأن أي مشكلات في الشبكة أو الصيانة أو تنبيهات انتهاء الصلاحية والعروض والمزيد. قم بتنزيل التطبيق للبقاء على اتصال معنا.

احصل على مكافآت:

- يمكنك الرجوع بسهولة باستخدام التطبيق والحصول على مكافأة مقابل كل إحالة

- يمكنك استخدام التطبيق للمطالبة أو استخدام نقاط المكافأة الخاصة بك.

سهولة في الفواتير والدفع:

- عرض الفواتير المعلقة أو السابقة

- دفع فواتيرك عبر الإنترنت

- جدد خدماتك بضغطة زر

إدارة تفاصيل حسابك:

- ابق على اطلاع بتاريخ انتهاء الصلاحية وتفاصيل الحزمة

- عرض استخدام البيانات الخاصة بك

- قم بتحديث معلومات التواصل الخاصة بك

- قم بتحميل المستندات الضرورية الخاصة بك

تحكم في خدمتك:

- التحكم في إعدادات WiFi Router الخاصة بك مثل تغيير كلمة المرور ، ومراقبة

الأجهزة المتصلة بشبكة WiFi الخاصة بك ، وقم بتغيير قناة WiFi الخاصة بك وغير ذلك الكثير

إدارة الحسابات:

- إضافة وتعديل وحذف حسابات متعددة وعرض حالة الخدمة المتعددة باستخدام نفس النظام الأساسي عبر ميزة تبديل المستخدم