Service Desk

Itilium تطبيق المحمول. بسرعة. مريحة. دائما في متناول اليد.

تطبيقات الهاتف المتحرك يمكنك تحميل مجانا على الاطلاق! عن طريق تثبيت التطبيق، يمكنك:

- استخدم الوظائف الأساسية للنظام "Itilium"، في حين على هذه الخطوة.

- الحصول على معلومات من النظام في الوقت الحقيقي **.

- عرض المعلومات المخزنة - حتى من دون الوصول إلى قاعدة البيانات الرئيسية ***.

بسرعة. مريحة. دائما في متناول اليد.

فإن التطبيق المحمول تكون مفيدة:

- رئيس مكتب الخدمة.

- رئيس الفريق العامل؛

- موظفو دعم خط 2.

- المستخدم (خدمة العملاء).

تطبيقات الهاتف المتحرك وظيفية:

- تسجيل التطبيقات؛

- تسجيل الأوامر؛

- تنسيق الطعون؛

- الإبلاغ عن عملية "إدارة القضية".

وكذلك الأخبار، وتتكون من:

- من المقرر العلاج وملابس للموظف.

- المهام المواءمة؛

- للحصول على معلومات عن الاتصالات في الدورة الدموية.

* - في إطار دعم القائمة؛

** - مع مراعاة توافر Itilium قاعدة بيانات أولية عبر الشبكة أو عبر شبكة الإنترنت؛

*** - مع نقل لاحقة من البيانات إلى Itilium القاعدة الرئيسية، وبعد الاتصال به.