KitchenHub

KitchenHub موجه للمطاعم التي تستقبل طلبات من أكثر من خدمة توصيل أو من موقعها الإلكتروني، وتحتاج إلى متابعة هذه الطلبات دون التنقل المستمر بين أجهزة متعددة. يركز التطبيق على تنظيم العمل اليومي بين فريق الاستقبال والمطبخ، بحيث تظهر المعلومات المرتبطة بالطلبات ضمن بيئة موحدة. لذلك، قد يناسب برنامج KitchenHub المطاعم التي تريد ترتيب تدفق طلبات التوصيل عبر الإنترنت وتقليل الاعتماد على إجراءات يدوية متفرقة.

وظائف KitchenHub للمطاعم

تجميع الطلبات في شاشة واحدة

يجمع KitchenHub الطلبات الواردة من منصات التوصيل المختلفة، بما فيها خدمات مثل Uber Eats، إلى جانب الطلبات القادمة من موقع المطعم. بدلاً من متابعة كل خدمة بشكل منفصل، يستطيع المستخدم رؤية الطلبات ضمن نظام مركزي. يساعد ذلك على ترتيب عملية استقبال الطلبات عندما يستخدم المطعم أكثر من قناة للبيع عبر الإنترنت.

استخدام جهاز لوحي موحد

يتيح KitchenHub إدارة الطلبات من جهاز لوحي واحد بدلاً من تخصيص جهاز لكل منصة. بهذه الطريقة، يمكن لفريق المطعم الرجوع إلى مكان واحد عند وصول طلب جديد أو عند الحاجة إلى مراجعة تفاصيله. كما يقل عدد الأجهزة التي يحتاج العاملون إلى متابعتها خلال ساعات العمل.

طباعة الطلبات من نقطة واحدة

يدعم KitchenHub الطباعة الموحدة للطلبات حتى تصل تفاصيلها إلى المطبخ عبر طابعة واحدة متصلة بسير العمل. يمكن أن يخفف هذا التنظيم من الحاجة إلى التعامل مع إعدادات طباعة مختلفة لكل خدمة توصيل. بالتالي، يبقى انتقال تفاصيل الطلب من الاستقبال إلى المطبخ أكثر وضوحاً.

إدارة قوائم التوصيل

يساعد KitchenHub المطعم على إدارة قوائم الطعام المخصصة لخدمات التوصيل من لوحة تحكم موحدة. يستطيع المستخدم الاعتماد على هذه الإدارة عند تنظيم ما يظهر للعملاء عبر قنوات الطلب الإلكتروني. ترتبط إدارة قوائم التوصيل هنا بمتابعة القوائم المستخدمة في خدمات التوصيل، وليس بقائمة داخلية للمطبخ فقط.

متابعة خدمات الطلب المتاحة

يساعد KitchenHub المطاعم على الانضمام إلى خدمات الطلب عبر الإنترنت المتوفرة في منطقتها. يعتمد توفر الخدمات على منطقة المطعم والمنصات التي تعمل فيها. لهذا السبب، من المفيد معرفة قنوات التوصيل التي يستخدمها المطعم قبل بدء إعداد الحساب والقوائم.

ما الذي يجب معرفته عن KitchenHub

يركز التطبيق على احتياجات المطاعم، وليس على طلب الطعام للمستهلكين. لذلك، يناسب فرق التشغيل التي تتعامل مع إدارة طلبات المطاعم وتحتاج إلى جمع الطلبات القادمة من قنوات متعددة. إذا كان المطعم يعتمد على مصدر واحد للطلبات فقط، فقد تكون الحاجة إلى نظام تجميع أقل من مطعم يستخدم عدة منصات وموقعاً إلكترونياً في الوقت نفسه.

قبل تنزيل KitchenHub، يحتاج المستخدم إلى التأكد من أن المطعم يستقبل أو يخطط لاستقبال طلبات من خدمات التوصيل عبر الإنترنت. كما يفيد تحديد الجهاز اللوحي والطابعة اللذين سيستخدمهما الفريق في موقع المطعم، لأن التطبيق ينظم متابعة الطلبات وطباعتها ضمن نقطة عمل واحدة. يمكن أيضاً مراجعة الخدمات المتاحة محلياً لمعرفة قنوات الطلب التي يمكن للمطعم العمل معها.

إدارة الطلبات باستخدام KitchenHub

يبدأ استخدام KitchenHub بربط قنوات الطلب التي يعمل معها المطعم وتنظيمها داخل النظام. بعد ذلك، يتابع الفريق وصول الطلبات ويعالجها من الجهاز اللوحي والطابعة المخصصين للعمل. عند تحميل KitchenHub APK، يجب أن يحدد المسؤول عن المطعم طريقة تقسيم المهام بين الاستقبال والمطبخ.

1. افتح KitchenHub من الجهاز اللوحي الذي سيستخدمه فريق المطعم، ثم ابدأ بإعداد حساب المطعم وبياناته التشغيلية.

2. أضف خدمات التوصيل أو قنوات الطلب الإلكتروني التي يتعامل معها المطعم، بما في ذلك الطلبات القادمة من موقعه عند توفرها.

3. رتب قائمة الطعام الخاصة بالتوصيل من لوحة التحكم، ثم راجع العناصر التي يراد عرضها عبر خدمات الطلب المرتبطة.

4. اربط الطابعة المستخدمة في المطبخ أو نقطة الاستقبال، حتى يمكن طباعة الطلبات الواردة ضمن سير عمل موحد.

5. تابع الطلبات الجديدة من الشاشة المركزية، ثم مرر تفاصيلها إلى فريق المطبخ واستمر في مراجعة حالة العمل والتسليم.

ابدأ بتنظيم طلبات مطعمك

يوفر KitchenHub مكاناً مركزياً لمتابعة طلبات منصات التوصيل والموقع الإلكتروني وإدارة القوائم والطباعة. يمكن للمطاعم التي تستخدم عدة قنوات للطلبات التفكير في تنزيل KitchenHub APK عندما تحتاج إلى تقليل التبديل بين الأجهزة والخدمات أثناء العمل.

للوصول إلى معلومات الحساب وإدارة المطعم، يمكن استخدام الموقع الرسمي التالي:

• الموقع الرسمي: https://manager.kitchenhub.app/