Dynamics 365 Remote Assist

مساعدة Microsoft Dynamics 365 عن بُعد

يمكّن Microsoft Dynamics 365 Remote Assist الفنيين من التعاون وحل المشكلات مع المتعاونين عن بُعد باستخدام Microsoft Teams أو Dynamics 365 Remote Assist ، مما يقلل من وقت السفر والتكلفة. يمكن للفنيين والمتعاونين عن بُعد إضافة تعليقات توضيحية للواقع المختلط لتقديم الإرشادات في السياق. يمكن للفنيين أيضًا التقاط وتصور الصور ومقاطع الفيديو لأصول مؤسستهم وتخزينها في Common Data Service.

عند التنزيل ، سيتمكن المستخدمون من الوصول إلى الإصدار التجريبي المجاني من الترخيص لمدة 90 يومًا أو استخدام الترخيص التجريبي لمدة 30 يومًا الذي توفره مؤسستك ، إذا كان ذلك متاحًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد يحتاج كل من الفنيين والمتعاونين عن بُعد إلى إصدار مجاني أو مدفوع من Microsoft Teams. تختلف متطلبات الأجهزة والترخيص الإضافية حسب الميزات والمحتوى المتاح. بعد فترة التسجيل ، سيحتاج الفني إلى ترخيص مدفوع لـ Remote Assist ، والذي يأتي مع Microsoft Teams والقدرة على Common Data Service.

المميزات*

• مكالمات فيديو فردية وجماعية

• يدعم اجتماعات فرق مايكروسوفت

• أضف شروح الحقيقة المختلطة في الفراغ

• التقاط الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالأصول والتعليق عليها وتخزينها في Common Data Service

• علق على التقاط صورة ثنائية الأبعاد للمساحة أثناء المكالمة

• إرسال واستقبال الرسائل ولقطات أثناء المكالمة والملفات من خلال الدردشة النصية

• التقاط تاريخ الجلسة من خلال تسجيلات المكالمات

• التكامل مع Microsoft Dynamics 365 Field Service

• القدرة على ربط سجل المكالمات ، واللقطات أثناء المكالمة ، والملفات التي تمت مشاركتها أثناء مكالمة الهاتف المحمول لـ Remote Assist بأمر عمل Field Service مرتبط

• القدرة على بدء مكالمة إلى متعاون بعيد من تطبيق Dynamics 365 Field Service للأجهزة المحمولة إلى تطبيق Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة

• التوفر على الأجهزة المحمولة بدون دعم الواقع المعزز (AR)

• مُدرج في قائمة تطبيقات العميل المعتمدة من Microsoft Intune

* تتطلب الميزات التجارية لهذا التطبيق اشتراكًا مدفوعًا أو تجريبيًا في Microsoft Dynamics 365 Remote Assist و Microsoft Teams للعمل. إذا لم تكن متأكدًا من اشتراك شركتك أو الخدمات التي يمكنك الوصول إليها ، فتفضل بزيارة http://aka.ms/GetRemoteAssist للتواصل مع أحد خبراء حلول Dynamics أو اتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات لديك.

عن طريق تنزيل Remote Assist ، فإنك توافق على الترخيص (انظر aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) وشروط الخصوصية (انظر aka.ms/privacy). للدعم أو الملاحظات ، راسلنا على d365rafb@microsoft.com.