BVG Muva

اتصالك الجديد والرخيص بوسائل النقل العام في برلين.

BVG Muva هي وسيلة الاتصال الجديدة بوسائل النقل المحلية في برلين، والتي تنقلك عبر المدينة بسرعة وبتكلفة زهيدة وبشكل مريح.

ما عليك سوى طلب BVG Muva في التطبيق وسنقوم باصطحابك خلال بضع دقائق.

يتم تضمين خدمتين في العرض.

رحلة مرنة:

تعتبر الرحلة المرنة المكمل الأمثل لوسائل النقل العام الكلاسيكية. وبهذا العرض، تتمتع برلين بمرونة خاصة. لأن BVG Muva يأتي تمامًا كما تحتاج إليه. مجرد حق – دون أي جدول زمني محدد. يمكنك إما التخطيط لرحلتك بأكملها، بما في ذلك رحلات النقل العام، عبر التطبيق والحصول على المسار الأمثل من البداية إلى النهاية المقترح، أو يمكنك القيادة مباشرة إلى وجهتك باستخدام BVG Muva. يمكنك العثور على الخدمة في أجزاء من مناطق Lichtenberg وMarzahn-Hellersdorf وTreptow-Köpenick وFriedrichshain-Kreuzberg.

استبدال المصعد:

يمكن أن تصبح أعطال المصاعد أو المصاعد المفقودة أو السلالم المتحركة غير العاملة مشكلة حقيقية للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة. في مثل هذه الحالات، يمكن أن يكون BVG Muva منقذًا للحياة. اعتبارًا من نهاية عام 2024، سيكون استبدال المصعد متاحًا في جميع أنحاء برلين - حسب الحاجة وبدون جدول زمني. يمكنك العثور على منطقة التشغيل الحالية في التطبيق أو على موقع الويب.

هذه هي الطريقة التي تعمل بها:

1. قم بتنزيل التطبيق والتسجيل

قم بتنزيل تطبيق BVG Muva، وافتح التطبيق وقم بالتسجيل ببضع نقرات فقط أو قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب BVG الحالي الخاص بك. مكتمل! الآن يمكنك استخدام خدمتنا واستلامها بنفسك.

2. احجز رحلة

افتح التطبيق، واختر بين استبدال المصعد أو الركوب المرن، ثم قم بتعيين مواقع البداية والوجهة. إذا قمت بتنشيط وظيفة GPS، فسيتم تلقائيًا اقتراح موقعك الحالي كنقطة بداية. بمجرد تحديد المسار، يمكنك إضافة الأمتعة والركاب. هل تحتاج إلى بيك أب خالي من العوائق؟ إذا قمت بتنشيط الخيار في إعداد ملف التعريف الخاص بك، فستتلقى معلومات خالية من العوائق وسنقوم بنقلك في مركبة يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة.

3. هل التقطت

بمجرد قيامك بحجز رحلتك، سنكون في طريقنا إليك. يوضح لك التطبيق بالضبط متى يمكنك أن تتوقع وصولنا، حتى اللحظة.

4. اختياري: أدخل طريقة الدفع

في حالة تعطل المصعد، خدمتنا مجانية. ثم تحتاج فقط إلى تذكرة صالحة. للسفر المرن، يتم فرض رسوم إضافية على وسائل الراحة. للدفع، يمكنك إدخال طريقة الدفع والدفع بسهولة في التطبيق. لديك الاختيار بين PayPal والخصم المباشر لمنطقة SEPA وبطاقة الائتمان والنقد. يعرض لك التطبيق دائمًا السعر النهائي مقدمًا.

هل لديك أية أسئلة أخرى؟

لاستبدال المصعد، يمكنك الاتصال بسهولة بـ bvgmuva1@bvg.de. للسفر المرن، اتصل بـ bvgmuva2@bvg.de.