KYB

kỹ thuật viên giúp giải thích hệ thống treo & chương trình khách hàng hình ảnh của công việc thực hiện

Ứng dụng Giải pháp treo KYB được thiết kế để hỗ trợ các kỹ thuật viên thông báo cho người lái xe về những nguy hiểm khi lái xe với hệ thống treo bị mòn.

Ứng dụng này có ba chức năng. Đầu tiên là để giải thích các yêu cầu của hệ thống treo mới cho người lái xe.

- Kỹ thuật viên, khi phải đối mặt với một chiếc xe yêu cầu hệ thống treo mới, có thể nhập tên và số điện thoại di động của khách hàng.

- Sau đó, họ đánh dấu vào các bộ phận cần thay thế, sau đó trên màn hình sau, đánh dấu vào các triệu chứng xe đang hiển thị.

- Sau đó, có một tùy chọn để thêm một hình ảnh của bộ phận treo bị hỏng / mòn nếu họ muốn.

Sau đó, Ứng dụng sẽ lấy thông tin này và tạo một báo cáo xe được cá nhân hóa cho người lái xe. Báo cáo xe được gửi đến người lái xe, và được gửi từ xưởng, với tên và logo của xưởng. Nó giải thích cho người lái xe những gì cần thay thế, và giải thích rất đơn giản tại sao họ cần thay thế. Báo cáo xe cụ thể được gửi đến người lái xe miễn phí thông qua một liên kết trên tin nhắn văn bản SMS. Văn bản là miễn phí để gửi cho kỹ thuật viên, và miễn phí nhận được bởi người lái xe.

Chức năng thứ hai của Ứng dụng là hiển thị cho người lái xe công việc được thực hiện khi xe của họ đang trong tình trạng sửa chữa hệ thống treo.

- Kỹ thuật viên nhập tên và số điện thoại di động của khách hàng.

- Sau đó, họ đánh dấu vào các bộ phận mà chúng đang thay thế, sau đó đính kèm một bức ảnh (thông qua máy ảnh hoặc cuộn camera) về hình thức của bộ phận treo trước đó.

- Sau đó, họ đính kèm hoặc chụp ảnh về thành phần hệ thống treo mới trông như thế nào.

Ứng dụng lấy thông tin này và nhắn tin liên kết đến một báo cáo xe cụ thể cho người lái xe, cho họ thấy công việc đã hoàn thành trên xe của họ và giải thích những lợi ích mà công việc sẽ mang lại cho việc lái xe hàng ngày của họ. Tin nhắn văn bản là miễn phí cho kỹ thuật viên gửi, và miễn phí cho người lái xe để nhận.

Chức năng thứ ba là sử dụng đăng ký xe hoặc số VIN, kỹ thuật viên có thể tra cứu chiếc xe họ đang làm việc. Điều này sẽ cung cấp tư vấn kỹ thuật chi tiết, cụ thể từng phần, số phần KYB cần thiết và bản tin kỹ thuật chi tiết cho từng công việc. Bản tin bao gồm một minh họa được thiết lập theo hướng dẫn từng bước để phù hợp với bộ phận, cũng như các công cụ cần thiết (và cài đặt mô-men xoắn có liên quan) và ước tính thời gian cần thiết để hoàn thành công việc. Nếu có một video phù hợp KYB có sẵn cho tài liệu tham khảo này, điều này cũng sẽ được cung cấp.