Birdeye

Birdeye là nền tảng hàng đầu về danh tiếng và trải nghiệm khách hàng.

Birdeye là nơi để các doanh nghiệp đa địa điểm có được khách hàng trên chế độ lái tự động.

Thu thập đánh giá, chuyển đổi khách hàng tiềm năng, chạy khảo sát, nhắn tin cho khách hàng, nhận giới thiệu và hơn thế nữa - tất cả ở một nơi.

Đã đến lúc cần có phương pháp tiếp cận đơn chồng để phát triển doanh nghiệp. Birdeye mang đến những trải nghiệm chiến thắng cho mỗi bước trong hành trình của khách hàng. Từ tìm kiếm đến bán và lặp lại trên quy mô lớn với nền tảng Tiếp thị trải nghiệm tất cả trong một.

Kết nối với khách hàng của bạn ở mọi điểm tiếp xúc, cho dù bạn có 10 hay 10.000 địa điểm. Ứng dụng Birdeye trực quan là phương tiện di chuyển của bạn để tận dụng sự tiện lợi của việc gửi các yêu cầu đánh giá mới, trả lời tin nhắn từ các kênh khác nhau và khả dụng cho tất cả khách hàng của bạn. Với thiết kế và điều hướng dễ dàng cùng với thông báo tức thì, ứng dụng đảm bảo khách hàng của bạn luôn được ưu tiên.

* Gửi văn bản hoặc email yêu cầu đánh giá cho khách hàng của bạn, giúp bạn dễ dàng nhận được các đánh giá mới trên Google, Facebook hoặc hơn 200 nguồn đánh giá khác do Birdeye hỗ trợ.

* Trả lời tất cả các đánh giá của bạn từ một nơi và đảm bảo khách hàng của bạn cảm thấy có giá trị. Quảng cáo các bài đánh giá xác thực trên web để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn và thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn.

* Sử dụng Hộp thư đến hợp nhất Birdeye để xem và trả lời tin nhắn từ khách hàng thông qua Webchat, tin nhắn văn bản và Facebook Messenger - từ một nơi duy nhất.

* Thêm ghi chú nội bộ, sau đó chỉ định tin nhắn trong nhóm để cộng tác tốt hơn và nhận được câu trả lời tốt nhất cho khách hàng, dễ dàng hơn và nhanh hơn.

* Phân tích báo cáo, thu thập thông tin chi tiết hữu ích để thực hiện các cải tiến đáng kể khi báo cáo được tính.

* Nhận thông báo tức thì và giữ kết nối với khách hàng của bạn.

Về Birdeye:

Birdeye là một nền tảng Tiếp thị trải nghiệm tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp đa địa điểm. Hơn 60.000 doanh nghiệp thuộc mọi quy mô sử dụng Birdeye mỗi ngày để được tìm thấy trực tuyến và được lựa chọn thông qua danh sách, đánh giá và giới thiệu; được kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng trên các kênh mà họ lựa chọn, đồng thời mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất bằng các công cụ khảo sát, đặt vé và thông tin chi tiết.

Có câu hỏi nào không? Vui lòng liên hệ support@birdeye.com.