CustomerMatic

جدید گھریلو خدمات کے کاروبار کے لیے مواصلات اور آٹومیشن پلیٹ فارم۔ اپنے تمام گاہک کے مواصلت کو ایک منظر میں لائیں، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کا گاہک آپ کے ساتھ کس طرح بات چیت کرنے کو ترجیح دیتا ہے۔ پھر ان تمام روزمرہ کے روٹین مواصلات اور مارکیٹنگ کے کاموں کو خودکار بنائیں جو آپ کا دفتر روزانہ دستی طور پر کرنے میں گھنٹوں گزارتا ہے۔

اپنے موجودہ فیلڈ سروس سافٹ ویئر کو چھوڑنے یا تبدیل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ CustomerMatic جو کچھ بھی آپ استعمال کرتے ہیں اس کے ساتھ کام کرتا ہے، اسے بڑھانا، اسے بہتر بنانا، اور وہ کام کرتا ہے جو اسے کرنے کے لیے نہیں بنایا گیا تھا۔ اور بہترین حصہ؟ آپ اپنے گاہک کی معلومات دستی طور پر درج نہیں کر رہے ہوں گے - جب آپ کو ہماری ضرورت ہو تو ہم اسے آپ کے موجودہ سافٹ ویئر سے لے لیتے ہیں۔

بہتر بات چیت کریں۔

ہوم سروس کے کاروبار مواصلت میں خراب ہونے کی وجہ سے شہرت کماتے ہیں۔ لیکن اسے حل کرنے کے لیے کوئی مشکل یا مہنگا مسئلہ نہیں ہونا چاہیے۔ یہ بات چیت کے ہر چینل کو ایک منظر میں لانے کے ساتھ شروع ہوتا ہے۔ کسٹمرز کو چیک کرنے اور جواب دینے کے لیے ایک جگہ، چاہے وہ آپ کے ساتھ کیسے یا کہاں بات کرنا پسند کریں۔ فون، وائس میل، ای میل۔ متن۔ ویب چیٹ۔ تمام سوشل چیٹ میسنجر۔ سب ایک نظر میں۔ اس کا تصور کریں!

بات چیت کا پیچھا کرنا بند کریں۔

CustomerMatic کے ساتھ، ایپس اور ڈیوائسز اور اسکرینوں کے درمیان اچھالنے کے دن گزر گئے، یہ یاد رکھنے کی کوشش کر رہے ہیں کہ کسٹمر کا پیغام کہاں تھا۔ گھنٹوں کا ضائع کیا ہوا وقت آپ کو واپس مل جاتا ہے، صرف اس پھیلی ہوئی گندگی پر قابو پا کر جسے جدید مواصلات نے ہم سب پر مجبور کر دیا ہے۔ تو آگے بڑھیں اور ایک ہی جگہ، ایک اسکرین پر رہیں۔ ہم گفتگو آپ تک پہنچائیں گے۔

اپنی ٹیم کو اسی صفحہ پر حاصل کریں۔

ہوم سروس کمپنی کے لیے یہ عام بات ہے کہ جب وہ کسی گاہک کو دفتر میں کال کرتے ہیں تو ایک بات بتاتے ہیں، صرف فیلڈ میں ملازم کے لیے بعد میں کچھ مختلف بات چیت کرنے کے لیے۔ ہر ایک کو ایک ہی پلے بک سے کھیلنے سے، ایک نظر میں ایک گاہک کے ساتھ گفتگو کی پوری تاریخ دیکھنے کے قابل ہونے سے، کم شرمناک غلط مواصلتیں، کم پریشان گاہک، اور بہت زیادہ ٹیم تعاون ہوگا۔

اسے اپنی پلیٹ سے اتار دو

یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ اوسط گھریلو خدمت کا کاروبار جو اپنے صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کا اچھا کام کر رہا ہے وہ کل 39 منٹ فی گاہک صرف شیڈولنگ، اپوائنٹمنٹس، ریمائنڈرز، فالو اپس، سوالات، تخمینوں، رسیدوں کی تصدیق کے بارے میں معمول کی بات چیت پر صرف کرے گا۔ ، پیشکشیں، کاغذی کارروائی، وغیرہ۔ اس کو ایک سال میں آپ کی خدمت کرنے والے صارفین کی تعداد سے ضرب دیں، اور آپ تیزی سے دیکھ سکتے ہیں کہ یہ اوور ہیڈ آپ کے ہر کام کا ایک بڑا حصہ بننے کے لیے کس طرح شامل ہونا شروع ہوتا ہے۔

اس معمول کے زیادہ تر مواصلات کو خودکار کیوں نہیں کرتے؟ ہم آپ کو دکھانا چاہتے ہیں کہ آپ کس طرح CustomerMatic کے ساتھ ایسا کر سکتے ہیں اور بہت کچھ۔

اپنے حریفوں کو شرمندہ کریں۔

ٹھیکیداروں اور گھریلو خدمات کے بارے میں صارفین کی #1 شکایت ناقص مواصلت ہے۔ ان میں سے کسی کے بھی جائزے پڑھیں، اور آپ کو پتہ چل جائے گا کہ یہ بہت کم معیار ہے۔ درحقیقت، یہ آپ کے لیے واقعی چمکنے کا ایک بہت بڑا موقع پیش کرتا ہے جہاں دوسرے کمزور ہیں، اور یہ آپ کے مقابلے میں سر اور کندھے سے اوپر ہونے کے لیے اتنا بھی نہیں لیتا ہے۔ CustomerMatic استعمال کریں، اور آپ لوگوں کو آپ کے بارے میں اچھے طریقے سے بات کرنے کا موقع دیں گے۔

آپ خود کار کیا کریں گے؟

CustomerMatic کے مرکز میں انجن آٹومیشن اور مواصلات کا ایک حیوان ہے۔ اگر یہ ایک معمول کا مواصلاتی کام ہے، تو ہم اسے کامیابی کے ساتھ خودکار کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔ تو آگے بڑھیں، بڑے خواب دیکھیں۔ آپ کتنے بڑے وقت اور توانائی کے بلیک ہولز کو ختم کریں گے؟ آپ کون سے مواصلاتی راکشسوں کو قابو کریں گے؟ اور یہ آزادی جو آپ کو دے گی آپ تمام نئے لوٹے ہوئے وقت اور توانائی کا کیا کریں گے؟