California Jewellery

ہمیں یقین ہے کہ ہمارے قابل قدر صارفین بہترین کے مستحق ہیں۔

آرڈر کا عمل

آپ کی ویب سائٹ کے ذریعے اپنا آرڈر جمع کرانے کے بعد کیا ہوتا ہے؟

ایک بار جب آپ اپنا آرڈر جمع کراتے ہیں، تو پوری رقم کے لیے کریڈٹ کارڈ کی اجازت ہولڈ ہو جاتی ہے۔ ایک اجازت نامہ چیک کرتا ہے کہ آیا آپ کا کریڈٹ کارڈ درست ہے اور آپ کے پاس آن لائن لین دین کو مکمل کرنے کے لیے کافی رقم موجود ہے۔ آن لائن لین دین کی کل رقم آپ کے کریڈٹ کارڈ کی حد سے رکھی جاتی ہے اور کٹوتی ہے۔ اگرچہ فنڈز روکے جاتے ہیں اور آپ کی کریڈٹ کی حد سے کٹوتی کی جاتی ہے، لیکن جب تک ہم فنڈز حاصل نہیں کر لیتے ہیں، فنڈز خود بخود ہمیں منتقل نہیں ہوتے ہیں۔ عام طور پر ہم فنڈز حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور آپ کا آرڈر 7 دن کی ونڈو میں بھیج دیتے ہیں۔ تاہم، کچھ ٹکڑوں کو پیدا ہونے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے اور اس وجہ سے آرڈر کی تاریخ سے 2-3 ہفتوں تک نہیں بھیجے جا سکتے۔

کریڈٹ کارڈ کی اجازت کتنی دیر تک رہتی ہے؟

کریڈٹ کارڈ کی اجازت کی مدت 7 دن تک چل سکتی ہے جس میں ہم آپ کے اکاؤنٹ سے فنڈز کی بازیافت کے لیے کریڈٹ کارڈ کیپچر جاری کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔ اگر کریڈٹ کارڈ کی اجازت 7 دنوں کے اندر حاصل نہیں کی جاتی ہے تو اجازت کالعدم ہو جاتی ہے۔ فنڈز اب آپ کے اکاؤنٹ سے نہیں رکھے جاتے ہیں اور آپ کے اکاؤنٹ میں واپس ڈال دیے جاتے ہیں۔ فنڈز کو واپس کرنے میں جو وقت لگتا ہے اس کا انحصار آپ کے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والے بینک پر ہوتا ہے لیکن عام طور پر 3-5 کاروباری دن ہوتے ہیں۔

میرا آرڈر موصول ہونے میں کتنا وقت لگے گا؟

ہم آرڈرز کو جلد از جلد تبدیل کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن کچھ آئٹمز کو موصول ہونے میں 2-3 ہفتے لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کسی خاص تاریخ تک کسی چیز کی ضرورت ہے یا آپ شپنگ میں تیزی لانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اسے اپنے آرڈر کے نوٹس والے حصے میں ڈالنا یقینی بنائیں، یا californiajewellery@yahoo.com پر ہمیں ای میل بھیجیں ہم ہمیشہ آپ کو ایڈجسٹ کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔ درخواستیں اور ہم آپ کی سمجھ اور صبر کی تعریف کرتے ہیں۔

معیاری آرڈر کی منسوخی کی پالیسی*

آپ اپنا آرڈر منسوخ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں اور ہم آپ کو مکمل رقم کی واپسی جاری کریں گے جب تک کہ پیداوار کا مرحلہ مکمل نہ ہو، یا آپ کا آرڈر بھیج دیا جائے۔ ان صورتوں میں، ری اسٹاکنگ فیس اور شپنگ فیس آپ کی رقم کی واپسی سے کاٹی جائے گی۔

اپنے آرڈر کی منسوخی کی درخواست کرنے کے لیے براہ کرم californiajewellery@yahoo.com پر ای میل کریں جس میں عنوان ہے "میرا آرڈر # [آرڈر # آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں]" کو منسوخ کریں۔ درخواست موصول ہونے پر 24 گھنٹے کے اندر آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا۔

*اپنی مرضی کے مطابق زیورات کے منصوبے اور چھٹی کے آرڈر اس منسوخی کی پالیسی سے مستثنیٰ ہیں۔ براہ کرم "لی وے پالیسی" اور اپنا "حسب ضرورت زیورات کا معاہدہ" دیکھیں۔

آپ کی چھٹی کی پالیسی کیا ہے؟

Layaways کو $1499.99 تک کی قیمت والی مصنوعات کے لیے کل آئٹمز کا 10% اور $1500.00 سے زیادہ کی مصنوعات کے لیے 5% ڈپازٹ درکار ہوتا ہے۔ اگر آپ $1500.00 آئٹم کے لیے 5% سے زیادہ جمع کروانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارے سیلز نمائندے سے +97333928884 پر یا لائیو چیٹ کے ذریعے رابطہ کریں۔

حتمی ادائیگی 2 سال کے اندر کی جانی چاہیے، آپ اس چیز کی ادائیگی کا انتخاب کس طرح کرتے ہیں یہ آپ کی صوابدید پر ہے۔ آئٹمز اس وقت تک نہیں بھیجے جاتے جب تک مکمل ادائیگی نہ کر دی جائے۔ Layaway شے کی قیمت کی ضمانت دیتا ہے، دستیابی نہیں۔ اگر آپ کے آرڈر کی مکمل ادائیگی کے بعد آئٹم مزید دستیاب نہیں ہے، تو براہ کرم آئٹم کی تیاری مکمل کرنے کے لیے 2 سے 8 ہفتوں تک کا وقت دیں۔

کسی بھی منسوخی کے نتیجے میں مستقبل کی خریداری کے لیے کریڈٹ کی صورت میں رقم کی واپسی ہوگی۔ حسب ضرورت شے کے لیے کی گئی ادائیگیاں ناقابل واپسی ہیں۔

آپ کی چھٹی کی تکمیل پر اگر ہمیں آپ کے آئٹم میں کسی مسئلے کا پتہ چلتا ہے تو آپ کا آرڈر مکمل طور پر واپس کر دیا جائے گا۔