CustomerMatic

แพลตฟอร์มการสื่อสารและระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านสมัยใหม่ รวมการสื่อสารกับลูกค้าของคุณไว้ในมุมมองเดียว ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะต้องการสื่อสารกับคุณอย่างไร จากนั้นทำให้การสื่อสารที่เป็นกิจวัตรประจำวันและงานด้านการตลาดทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งสำนักงานของคุณใช้เวลาหลายชั่วโมงทำด้วยตนเองทุกวัน

ไม่จำเป็นต้องทิ้งหรือเปลี่ยนซอฟต์แวร์บริการภาคสนามที่คุณมีอยู่ CustomerMatic ทำงานร่วมกับทุกสิ่งที่คุณใช้ ขยาย ทำให้ดีขึ้น และทำสิ่งที่ไม่ได้สร้างมาให้ทำ และส่วนที่ดีที่สุด? คุณจะไม่ป้อนข้อมูลลูกค้าด้วยตนเอง - เราจะดึงข้อมูลนั้นจากซอฟต์แวร์ที่คุณมีอยู่เมื่อคุณต้องการ ง่ายนิดเดียว

สื่อสารได้ดีขึ้น

ธุรกิจบริการตามบ้านมีชื่อเสียงในด้านการสื่อสารที่ไม่ดี แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาที่ยากหรือมีราคาแพงในการแก้ปัญหา เริ่มต้นด้วยการนำทุกช่องการสนทนามาไว้ในมุมมองเดียว ที่เดียวในการตรวจสอบและตอบกลับลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะชอบพูดคุยกับคุณอย่างไรหรือที่ไหน โทรศัพท์, ข้อความเสียง, อีเมล ข้อความ เว็บแชท ผู้ส่งข้อความแชทโซเชียลทั้งหมด ทั้งหมดในมุมมองเดียว ลองนึกภาพสิ!

หยุดการไล่ล่าการสนทนา

ด้วย CustomerMatic วันของการตีกลับระหว่างแอปและอุปกรณ์และหน้าจอหายไป พยายามจดจำว่าข้อความของลูกค้าอยู่ที่ไหน ชั่วโมงของเวลาที่เสียไปจะกลับมาหาคุณ เพียงแค่ควบคุมความยุ่งเหยิงที่แผ่กิ่งก้านสาขาซึ่งการสื่อสารสมัยใหม่บังคับให้เราทุกคน ดังนั้นไปข้างหน้าและอยู่ในที่เดียวในหน้าจอเดียว เราจะนำบทสนทนามาให้คุณ

รับทีมของคุณในหน้าเดียวกัน

เป็นเรื่องปกติที่บริษัทให้บริการเกี่ยวกับบ้านจะบอกลูกค้าอย่างหนึ่งเมื่อพวกเขาโทรไปที่สำนักงาน เฉพาะพนักงานภาคสนามเท่านั้นที่จะสื่อสารบางอย่างที่แตกต่างออกไปในภายหลัง การที่ให้ทุกคนเล่นจาก playbook เดียวกัน สามารถดูประวัติการสนทนาทั้งหมดกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว จะมีการสื่อสารผิดพลาดที่น่าอายน้อยลง ลูกค้าที่อารมณ์เสียน้อยลง และความร่วมมือในทีมมากขึ้น

ถอดมันออกจากจานของคุณ

มีการคาดคะเนว่าธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านโดยเฉลี่ยซึ่งทำงานได้ดีในการสื่อสารกับลูกค้าจะใช้เวลาทั้งหมด 39 นาทีต่อลูกค้าหนึ่งรายในการสื่อสารตามปกติเกี่ยวกับการจัดกำหนดการ ยืนยันการนัดหมาย เตือนความจำ ติดตามผล คำถาม ประมาณการ ใบแจ้งหนี้ ข้อเสนอ งานเอกสาร ฯลฯ คูณด้วยจำนวนลูกค้าที่คุณจะให้บริการในหนึ่งปี แล้วคุณจะเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าค่าใช้จ่ายนี้เริ่มเพิ่มขึ้นจนเป็นส่วนสำคัญของทุกงานที่คุณทำได้อย่างไร

ทำไมไม่ทำให้การสื่อสารตามปกตินี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ เราต้องการแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถทำได้อย่างไร และอื่นๆ อีกมากมายด้วย CustomerMatic

ทำให้คู่แข่งของคุณอับอาย

ข้อร้องเรียนอันดับ 1 ของผู้บริโภคเกี่ยวกับผู้รับเหมาและบริการเกี่ยวกับบ้านคือการสื่อสารที่ไม่ดี อ่านบทวิจารณ์ของพวกเขาแล้วคุณจะพบว่ามันเป็นมาตรฐานที่ค่อนข้างต่ำ อันที่จริงแล้ว นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับคุณที่จะฉายแสงในจุดที่คนอื่นอ่อนแอ และไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากขนาดนั้นในการเป็นหัวหน้าและไหล่เหนือคู่แข่งของคุณ ใช้ CustomerMatic แล้วคุณจะทำให้ผู้คนพูดถึงคุณในทางที่ดี

คุณจะทำอะไรโดยอัตโนมัติ?

เครื่องยนต์ที่เป็นหัวใจของ CustomerMatic คือสัตว์ร้ายของระบบอัตโนมัติและการสื่อสาร หากเป็นงานที่ต้องติดต่อสื่อสารเป็นประจำ เราสามารถช่วยคุณทำให้งานนั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติได้สำเร็จ ก้าวต่อไป ฝันให้ไกล คุณจะขับไล่หลุมดำที่ดูดเวลาและพลังงานมหาศาลอะไรออกไป คุณจะควบคุมมอนสเตอร์สื่อสารตัวใด? และคุณจะทำอย่างไรกับเวลาและพลังงานที่กลับคืนมาใหม่ทั้งหมด อิสรภาพนี้จะมอบให้คุณ