L'H Ben Fet

Создание и отслеживать инциденты гражданами.

Это приложение было создано с двойной целью, направленной на информацию и участие граждан. С одной стороны, он позволяет создавать инциденты, которые пользователь обнаруживает в отношении услуг, связанных с уборкой улиц, сбором мусора и другими элементами, связанными с общественным пространством, и в то же время отслеживать их: создание, процесс и разрешение. В этом процессе пользователь также имеет доступ к созданным ими изображениям, картам местоположения и свидетельствам разрешенного инцидента. С другой стороны, приложение предоставляет жителям L'Hospitalet de Llobregat динамическую информацию о вышеупомянутых услугах.

Меню приложений

- Создание инцидентов очистки

- Создание других инцидентов публичного пространства

- Услуги по уборке поблизости

- Сбор старой мебели и хлама

- Муниципальная Дейксаллерия

- Deixalleria на мобильном

Инновации

Первые два раздела внесли существенные новшества в контексте управления муниципальными услугами, когда предыдущее приложение было реализовано только для обработки инцидентов, связанных с уборкой. Это новое приложение расширяет типы инцидентов на другие, связанные с общественным пространством. Кроме того, раздел «Услуги по уборке поблизости» позволяет пользователю из любой точки города проконсультироваться об услугах по уборке улиц (способ и частота), которые проводятся в конкретном месте консультации.

Что касается создания инцидентов, они регистрируются непосредственно на сервере городского совета и автоматически подключаются к профессиональным приложениям различных служб для их соответствующего управления и разрешения, тем самым повышая эффективность службы и сокращая время на разрешение инцидентов. обеспечивает полную прозрачность в управлении.