ACS Smileys

Захватить отзывы клиентов / удовлетворенность сотрудников в автономном режиме с помощью некоторых прикосновений и нажмите.

ВАШИ КОНЕЧНЫЕ РЕШЕНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Превратить обратную связь в измеримый KPI еще никогда не было так просто!

4 смайлика фиксируют уровень удовлетворенности ваших клиентов и сотрудников всего за несколько секунд.

Решение ACS Smileys и аналитика данных помогут вам улучшить качество обслуживания клиентов, улучшить рабочие места и получить прибыль.

УЗНАЙТЕ «ПОЧЕМУ» ACS SMILEYS

Стильные сенсорные экраны обратной связи, собирающие смайлики, - это самый простой и эффективный способ выяснить причину неудовлетворенности ваших клиентов.

Последующий выбор и открытые опции обратной связи помогут вам точно определить, какие элементы вашего сервиса вызывают неудовлетворенность, поэтому вы можете немедленно внести улучшения.

- Готов к использованию в считанные минуты. Быстрая сборка и активация при подключении

- 3-уровневая информация и информация для клиентов. Первый вопрос, последующий отбор и открытая обратная связь. И вы можете собирать информацию о клиенте, как номер телефона, адрес электронной почты, полное имя

КЛЮЧЕВЫЕ ИНДЕКСЫ

Смайлики ACS собирают и показывают вам некоторые стандартные отраслевые метрики, такие как CX Index (Оценка качества обслуживания клиентов), NPS (Net Promoter Score ®), CSAT (Оценка удовлетворенности клиентов).

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ. ВСЕГДА ВКЛЮЧЕНО.

Отслеживайте и управляйте эффективностью своих услуг с помощью интуитивно понятной и интерактивной аналитики данных. Выявляйте проблемы, выявляйте причины с легкостью и совершайте действия по улучшению, которые можно измерить и проверить.

Используйте наш мощный веб-сервис аналитики для просмотра ответов в режиме реального времени. Создавайте и планируйте отчеты по электронной почте, создавайте настенные панели и списки лидеров, чтобы быстро понять собранные ответы.

Настройте мгновенные оповещения по электронной почте, чтобы реагировать на проблемы с обратной связью и устранять их. Откройте для себя непрерывные идеи для краткосрочного и долгосрочного планирования действий и держите ваши команды в курсе, мотивированы и управляемые данными.

Получите доступ к своим результатам 24/7 на нашей онлайн-панели, с помощью мобильных устройств и автоматических отчетов по электронной почте.

БЫСТРЫЙ ПРОСМОТР

Предлагает мгновенный обзор ваших ключевых результатов производительности, обобщенных в простых, информативных виджетах. Это поможет вам сосредоточиться на самой важной информации и сэкономить время на ее получение.

АНАЛИТИКА

Аналитика позволяет вам исследовать долгосрочные тенденции и определять точное время и места исключительного обслуживания или снижения производительности.

Вы получаете полный контроль, чтобы анализировать свои прошлые и текущие результаты и принимать более обоснованные решения по улучшению в будущем.

Просмотрите свои последующие ответы о выборе и откройте комментарии, чтобы более точно определить точные проблемы производительности, которые могут быть немедленно исправлены или улучшены.

ВКЛЮЧЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ

- Защита от неправильного использования. Встроенная пользовательская настройка, которая отфильтровывает чрезмерные нажатия кнопок для обеспечения точности ваших данных.

- Веб-отчеты и отчеты по электронной почте. Сводка ролей, местоположений и результатов по времени отправляется на вашу электронную почту.

- Отчеты о взаимодействии.

- Социальный обмен. Сводное изображение для обмена результатами в Интернете.

- ACS Smileys API. Интегрируйте результаты ACS Smileys в собственную панель управления вашей компании.

ACS SMILEYS - ЛУЧШИЙ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

- Отзывы клиентов в торговых точках / магазинах, банках, спортивных залах, музеях, туристических достопримечательностях и кинотеатрах.

- Отзывы пассажиров в аэропортах, паромных терминалах и на вокзалах.

- Отзывы пациентов в больницах, практиках врачей / врачей общей практики и стоматологических кабинетов.

- Отзывы граждан о службе государственного управления

- Отзывы сотрудников в офисах.

ФУНКЦИИ

- смайлик обзорная консоль

- Захват обратной связи онлайн или офлайн

- создавать многоязычные опросы

- Привлекательный и доступный интерфейс опроса, стимулирует взаимодействие

- Полностью масштабируемый - Запуск опросов на нескольких устройствах

- Режим полного киоска

- Защита от несанкционированного доступа - автоматически обнаруживает мошеннические ответы

- Мощная система отчетности, чтобы понять ваши отзывы

- Установите триггеры для получения мгновенных уведомлений по электронной почте

- Ролевое управление доступом

- Развертывание опросов удаленно

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ НА БРЕНД-ПАКЕТ (дополнения)

- Вставьте свой логотип на экранах приложений

- Измените свои значки смайликов на вашем бренде

- Собственный дизайн ножки + вопросный лист.

НАЧНИТЕ В МУНИЦИПАХ - СОЗДАЙ СВОЙ БЕСПЛАТНЫЙ СЧЕТ СЕЙЧАС!