FSM UPDATE

The FIELD SERVICE UPDATE refers to management activities carried out in the field.

O gerenciamento de serviço de campo ( FIELD SEVICE MANAGER UPDATE ) refere-se à gestão das atividades programadas e realizadas pelos colaboradores da empresa.

As empresas podem utilizar a computação móvel para melhorar a comunicação em trânsito, aumentando a produtividade, agilizando os processos de trabalho e melhorar o atendimento ao cliente.

A aplicação permite a interação e registros das atividades realizadas, além de gravar a localização geográfica do usuário no ato de abertura da ATIVIDADE e também no fechamento da ATIVIDADE. O software móvel integra ao SAP Business One permitindo visualizar detalhes sobre as atividades destinadas ou abertas para o usuário. O aplicativo integra de forma funcional ao SAP Business One, levando os dados registrados, além da geolocalização e assinatura do cliente para o ERP.

Algumas funcionalidades:

• Fornecer informações do status das atividades a serem realizadas de forma móvel

• Aumentar a taxa de assertividade e performance nos registros importantes

• Reduzir custos gerais ou de administração do gerenciamento de atividades realizadas em campo eliminando o uso de registro em papel

• Auditoria eletrônica para um acompanhamento de gestão

• Aumentar a produtividade

• Ferramenta 100% integrada aos processos do sistema SAP Business One

• Registro eletrônico da assinatura do cliente no dispositivo

• Relatórios personalizados para gestão no sistema SAP Business One