Sobelediye

Social Media Assisted gemeente-Citizen Communication App

Sobelediye; belediyelerin vatandaşla iletişimini daha sosyal, raporlanabilir ve izlenebilir hale getirir. Yüz yüze veya telefon ile iletilen şikayetler, sosyal medya üzerinden gelen veya eposta ile gönderilen iletilerle birlikte tek bir sistem üzerinde toplanır. Vatandaşa yapılacak geri dönüşler yine tek bir sistem üzerinden kolaylıkla yapılır ve başvurunun yapıldığı kanaldan geri dönüş gerçekleştirilir. Belediye birimleri de aynı sistem üzerinden başvuru takibi, güncelleme ve sonlandırma işlemlerini yapabilirler.