ServiceNAVI Plus

ServiceNAVI Plusは保守サービス活動に必要なマニュアルやトラブルシューティング等の情報を提供し、保守サービスの作業時間削減を支援します。

ServiceNAVI Plusは、保守担当者がKYOCERA製MFP上で発生したデバイスの問題を解決する方法を示し、現場での作業時間を削減することを支援します。

対象アカウントでのサインイン後、各種機能を利用することができます。

［対象アカウント］

• KDC Global ID（KDCグループ社員用アカウント）

• KDA Central ID（KDAディーラ様用アカウント）

• KYOCERA Fleet Services ID（KFSアカウント）

［機能］

• NAVI検索

• サービスNAVI

• ユニット検索

• App操作マニュアル

• License Management Tool

【各機能の詳細説明】

「NAVI検索」および「サービスNAVI」では、マニュアル、トラブルシューティングやビデオなどのテクニカルコンテンツを閲覧できます。

また、事前にコンテンツを端末にダウンロードしておくことで、オフライン環境での閲覧および5G/4G/LTE回線の使用を制限できます。

「ユニット検索」ではユニット情報検索を容易にします。

本機能により、最新のユニット情報（部品番号/部品名称）を特定し、テキストコピー機能で任意のフォーマットに特定した情報を入力できます。

本機能のサポート製品は、10桁あるいは12桁の機番で管理されるユニットを装着するKYOCERA製MFP・プリンターモデルです。

「App操作マニュアル」では、本アプリの基本操作と、各機能の詳細操作のマニュアルを閲覧することができます。

「License Management Tool」では、スピードライセンスのアクティベートに使用するアプリケーション「License Management Tool」を起動します。