ServiceNAVI Plus

Questa app aiuta a ridurre i lavori di manutenzione sul campo presso il sito del cliente.

ServiceNAVI Plus è un'app che aiuta i tecnici dell'assistenza a risolvere i problemi del dispositivo verificatisi sui modelli MFP KYOCERA e riduce anche i tempi di assistenza presso la sede del cliente.

Dopo aver effettuato l'accesso con gli account applicati, possono utilizzare le varie funzionalità.

[Account applicati]

• ID globale KDC per i dipendenti del gruppo KDC

• ID centrale KDA per rivenditori KDA

• ID servizi flotta KYOCERA

[Caratteristiche]

• Ricerca NAVI

• Servizio NAVI

• Ricerca parti

• Guida per l'utente dell'app

• Strumento di gestione delle licenze

[Dettagli di ciascuna funzionalità]

"NAVI Search" e "Service NAVI" mostrano e ricercano materiale tecnico come manuali, risoluzione dei problemi e video.

Questa app consente anche di scaricare in anticipo i contenuti offline sul tuo dispositivo portatile per limitare l'utilizzo della connessione della linea pubblica (5G/4G/LTE).

"Ricerca ricambi" facilita la ricerca delle informazioni sull'unità.

Con questa funzione è possibile identificare le informazioni più recenti sull'unità (numero di parte e nome) e copiare questi testi per inserirli nel formato opzionale.

I modelli supportati sono quasi tutti MFP/Stampanti KYOCERA che installano unità gestite con il numero di serie di 10 o 12 cifre.

"Guida per l'utente dell'app" mostra le guide per l'utente che descrivono il funzionamento di base di questa app e il funzionamento dettagliato di ciascuna funzionalità.

"Strumento di gestione delle licenze" avvia l'applicazione "Strumento di gestione delle licenze", che sarà l'applicazione da utilizzare per attivare la Licenza Speed.