CustomerMatic

La piattaforma di comunicazione e automazione per le moderne attività di servizi a domicilio. Riunisci tutte le comunicazioni con i clienti in un'unica visualizzazione, indipendentemente da come i tuoi clienti preferiscono comunicare con te. Quindi automatizza tutte quelle attività quotidiane di comunicazione e marketing che il tuo ufficio impiega ore a svolgere manualmente ogni giorno.

Non è necessario abbandonare o sostituire il software di assistenza sul campo esistente. CustomerMatic funziona insieme a qualsiasi cosa tu usi, estendendola, migliorandola e facendo le cose per cui non è stata creata. E la parte migliore? Non dovrai inserire manualmente le informazioni sui clienti: le prendiamo direttamente dal tuo software esistente quando ne hai bisogno, facile.

COMUNICARE MEGLIO

Le aziende di servizi a domicilio si guadagnano la reputazione di non essere brave a comunicare. Ma non deve essere un problema difficile o costoso da risolvere. Inizia portando tutti i canali di conversazione in un'unica vista. Un posto dove controllare e rispondere ai clienti, non importa come o dove preferiscono parlare con te. Telefono, segreteria telefonica, e-mail. Testi. Chat web. Tutti i messaggeri della chat sociale. Tutto in una vista. Immaginalo!

BASTA INSEGUIRE LA CONVERSAZIONE

Con CustomerMatic, sono finiti i giorni in cui si rimbalzava tra app, dispositivi e schermi, cercando di ricordare dove si trovava il messaggio di un cliente. Ore di tempo sprecato ti vengono restituite, semplicemente prendendo il controllo del caos tentacolare che la comunicazione moderna ha imposto a tutti noi. Quindi vai avanti e rimani in un posto, su uno schermo. Ti porteremo le conversazioni.

METTI LA TUA SQUADRA SULLA STESSA PAGINA

È normale che un'azienda di servizi a domicilio dica una cosa a un cliente quando chiama l'ufficio, solo che un dipendente sul campo comunichi qualcosa di diverso in seguito. Facendo in modo che tutti giochino dallo stesso playbook, in grado di vedere l'intera cronologia delle conversazioni con un cliente a colpo d'occhio, ci saranno meno imbarazzanti problemi di comunicazione, meno clienti sconvolti e molta più cooperazione di squadra.

TOGLIETELO DAL PIATTO

Si stima che l'azienda media di servizi a domicilio che sta facendo un buon lavoro di comunicazione con i propri clienti dedicherà un totale di 39 minuti per cliente solo alle comunicazioni di routine relative alla pianificazione, alla conferma degli appuntamenti, ai promemoria, ai follow-up, alle domande, ai preventivi, alle fatture , offerte, scartoffie, ecc. Moltiplicalo per il numero di clienti che servirai in un anno e puoi vedere rapidamente come questo sovraccarico inizia a sommarsi per essere una parte enorme di ogni lavoro che svolgi.

Perché non automatizzare la maggior parte di questa comunicazione di routine? Vogliamo mostrarti come puoi fare questo e molto altro con CustomerMatic.

VERGOGNA I TUOI CONCORRENTI

Il reclamo n. 1 dei consumatori su appaltatori e servizi domestici è la scarsa comunicazione. Leggi le recensioni per ognuna di esse e scoprirai che è uno standard piuttosto basso. In effetti, questo rappresenta un'enorme opportunità per te di brillare davvero dove gli altri sono deboli, e non ci vuole nemmeno molto per essere una spanna sopra la concorrenza. Usa CustomerMatic e farai in modo che le persone parlino di te in modo BUONO.

COSA AUTOMATIZZERAI?

Il motore al centro di CustomerMatic è una bestia di automazione e comunicazione. Se si tratta di un'attività di comunicazione di routine, possiamo aiutarti ad automatizzarla con successo. Quindi vai avanti, sogna in grande. Quali enormi perdite di tempo e buchi neri energetici bandirai? Quali mostri comunicativi dominerai? E cosa farai con tutto il tempo e l'energia appena restituiti che questa libertà ti darà?