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ग्राहक साइटों पर (PIDI के माध्यम से) ऑरेंज उपचार हस्तक्षेप.
"निगरानी और कार्य आदेशों के नियंत्रण" के लिए एससीओटी हस्तक्षेप प्रबंधन के लिए एक आवेदन सूट है।
यह सिद्धांतों से निकलने वाले प्रवाह को संसाधित करना संभव बनाता है और विशेष रूप से कंपनी ऑरेंज (पीआईडीआई के माध्यम से) ग्राहक साइटों पर हस्तक्षेप से संबंधित है।
एससीओटी सूट की विशेषताओं का वर्णन यहां किया गया है: https://gestot.digitilab.com/
स्कॉट 2 संस्करणों में उपलब्ध है:
* स्कॉट सास: ईटीआर सीए के लिए अभिप्रेत है
* स्कॉट मोबाइल: क्षेत्र में एजेंटों के लिए
यह एप्लिकेशन तकनीशियन द्वारा साइट पर हस्तक्षेप (ओटी) के प्रबंधन की अनुमति देता है।
जैसे ही CA किसी हस्तक्षेप के लिए एक तकनीशियन को नियुक्त करता है, एजेंट WO ("वर्क ऑर्डर") को प्रोसेस कर सकता है।
एससीओटी मोबाइल के साथ, एजेंट डिस्कनेक्टेड मोड (ऑफ़लाइन) में अपनी हस्तक्षेप रिपोर्ट (सीआरआई) दर्ज कर सकता है।
जैसे ही उसे नेटवर्क मिल जाता है, मोबाइल सीए ईटीआर को की गई प्रविष्टियों को भेज देगा।
विशेषताएँ:
* ओटी/पीजे/सीआरआई का तुल्यकालन ...
* टीओ का परामर्श/संपादन
* पीजे का परामर्श/संस्करण: अनुलग्नकों का प्रबंधन (पीआईडीआई द्वारा प्रदान किया गया और ईटीआर के अतिरिक्त: पहले, बाद की तस्वीरें ...)
* PIDI राज्यों को बदलना (TC, TC2...)
* डीआई / एफआई: उद्धरण और चालान
* बिक्री के बाद सेवा +: पीसी या ग्राहक (डीटीआई) पर सरल और विरोधाभासी विश्वसनीयता
* सीआरई: विशेषज्ञ रिपोर्ट
* सीवीडी: गृह बिक्री अनुबंध
* CRIC: ग्राहक हस्तक्षेप रिपोर्ट
* परीक्षण (आरटीसी, एचडी, टैम...) और डीएई, डीईएलसी नियंत्रण
* सीआरआई (पूर्ण, केवल विवाद, % प्रगति)
* हस्तक्षेप का स्थान (गूगल मानचित्र)
* ग्राहक से फोन पर संपर्क करें
* क्लाइंट के पास जाएं (नेविगेशन ऐप खोलें)
* ग्राहक और ऑन-साइट एजेंट के वेक्टर हस्ताक्षर।
नवीनतम संस्करण 1.8.65-205 में नया क्या है
Last updated on Aug 20, 2023
- Correctifs mineurs
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GestOT
1.8.65-205 by DIGITILAB
Aug 20, 2023