CustomerMatic

आधुनिक गृह सेवा व्यवसायों के लिए संचार और स्वचालन मंच। अपने सभी ग्राहक संचार को एक दृश्य में लाएं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका ग्राहक आपसे कैसे संवाद करना पसंद करता है। फिर उन सभी दैनिक संचार और विपणन कार्यों को स्वचालित करें जिन्हें आपका कार्यालय प्रतिदिन मैन्युअल रूप से करने में घंटों खर्च कर रहा है।

आपके मौजूदा फ़ील्ड सेवा सॉफ़्टवेयर को छोड़ने या बदलने की कोई आवश्यकता नहीं है। CustomerMatic आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी चीज़ के साथ काम करता है, इसे विस्तारित करता है, इसे बेहतर बनाता है, और उन चीज़ों को करता है जिन्हें करने के लिए इसे नहीं बनाया गया था। और सबसे अच्छा हिस्सा? आप अपनी ग्राहक जानकारी मैन्युअल रूप से दर्ज नहीं करेंगे - हम इसे आपके मौजूदा सॉफ़्टवेयर से ठीक उसी समय लेते हैं जब आपको हमारी आवश्यकता होती है, आसानी से।

बेहतर संवाद करें

गृह सेवा व्यवसाय संचार में खराब होने के लिए प्रतिष्ठा अर्जित करते हैं। लेकिन इसे हल करना कोई कठिन या महंगी समस्या नहीं है। यह प्रत्येक वार्तालाप चैनल को एक दृश्य में लाने के साथ प्रारंभ होता है। ग्राहकों को जांचने और जवाब देने के लिए एक जगह, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे आपसे कैसे और कहां बात करना पसंद करते हैं। फोन, ध्वनि मेल, ईमेल। ग्रंथ। वेब चैट। सभी सामाजिक चैट दूत। सभी एक दृश्य में। कल्पना करो कि!

बातचीत का पीछा करना बंद करें

CustomerMatic के साथ, ऐप और डिवाइस और स्क्रीन के बीच उछाल के दिन गए, यह याद रखने की कोशिश की गई कि ग्राहक संदेश कहां था। घंटों बर्बाद किया गया समय आपके पास वापस आ जाता है, बस उस विशाल गंदगी पर नियंत्रण करके जो आधुनिक संचार ने हम सभी पर थोपी है। तो आगे बढ़ो और एक जगह, एक स्क्रीन पर रहो। हम आपके लिए बातचीत लाएंगे।

अपनी टीम को उसी पेज पर लाएं

होम सर्विस कंपनी के लिए कार्यालय में कॉल करते समय ग्राहक को एक बात बताना आम बात है, केवल क्षेत्र के एक कर्मचारी के लिए बाद में कुछ अलग संवाद करने के लिए। एक ही प्लेबुक से खेलने वाले सभी लोग, ग्राहक के साथ पूरे वार्तालाप इतिहास को एक नज़र में देखने में सक्षम होने से, कम शर्मनाक गलत संचार, कम परेशान ग्राहक, और बहुत अधिक टीम सहयोग होगा।

इसे अपनी थाली से उतारें

यह अनुमान लगाया गया है कि औसत गृह सेवा व्यवसाय जो अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने का अच्छा काम कर रहा है, प्रति ग्राहक कुल 39 मिनट प्रति ग्राहक नियमित संचार पर खर्च करेगा, नियुक्तियों की पुष्टि, अनुस्मारक, अनुवर्ती, प्रश्न, अनुमान, चालान , ऑफ़र, कागजी कार्रवाई, आदि। एक वर्ष में आपके द्वारा सेवा किए जाने वाले ग्राहकों की संख्या से गुणा करें, और आप जल्दी से देख सकते हैं कि कैसे यह ओवरहेड आपके द्वारा किए जाने वाले हर काम का एक बड़ा हिस्सा बनना शुरू हो जाता है।

इस नियमित संचार को स्वचालित क्यों नहीं करते? हम आपको दिखाना चाहते हैं कि आप यह कैसे कर सकते हैं और CustomerMatic के साथ और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।

अपने प्रतिस्पर्धियों को शर्मसार करें

ठेकेदारों और घरेलू सेवाओं के बारे में #1 उपभोक्ता शिकायत खराब संचार है। उनमें से किसी के लिए समीक्षाएँ पढ़ें, और आप पाएंगे कि यह काफी निम्न स्तर का है। वास्तव में, यह आपके लिए वास्तव में चमकने का एक बड़ा अवसर प्रस्तुत करता है जहां अन्य कमजोर होते हैं, और यह आपकी प्रतिस्पर्धा के ऊपर सिर और कंधे होने के लिए इतना भी नहीं लेता है। CustomerMatic का उपयोग करें, और आप लोगों को अपने बारे में अच्छे तरीके से बात करने के लिए प्रेरित करेंगे।

आप क्या स्वचालित करेंगे?

CustomerMatic के केंद्र में इंजन स्वचालन और संचार का एक जानवर है। यदि यह एक नियमित संचार कार्य है, तो हम इसे सफलतापूर्वक स्वचालित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। तो आगे बढ़ो, बड़ा सपना देखो। आप किस विशाल समय-चूसने वाले और ऊर्जा वाले ब्लैक होल को हटा देंगे? आप किन संचार राक्षसों को वश में करेंगे? और आप उस नए लौटे हुए समय और ऊर्जा का क्या करेंगे जो यह स्वतंत्रता आपको देगी?