CustomerMatic

La plate-forme de communication et d'automatisation pour les entreprises modernes de services à domicile. Rassemblez toutes vos communications client dans une seule vue, quelle que soit la manière dont votre client préfère communiquer avec vous. Automatisez ensuite toutes ces tâches quotidiennes de communication et de marketing que votre bureau passe des heures à effectuer manuellement chaque jour.

Il n'est pas nécessaire de quitter ou de remplacer votre logiciel de service sur site existant. CustomerMatic fonctionne avec tout ce que vous utilisez, l'étendant, l'améliorant et faisant les choses pour lesquelles il n'a pas été conçu. Et la meilleure partie ? Vous n'entrerez pas vos informations client manuellement - nous les récupérons directement à partir de votre logiciel existant lorsque vous en avez besoin, c'est facile.

MIEUX COMMUNIQUER

Les entreprises de services à domicile ont la réputation d'être mauvaises en communication. Mais cela ne doit pas nécessairement être un problème difficile ou coûteux à résoudre. Cela commence par rassembler tous les canaux de conversation dans une seule vue. Un seul endroit pour vérifier et répondre aux clients, peu importe comment et où ils préfèrent vous parler. Téléphone, messagerie vocale, e-mail. Des textes. Chat en ligne. Tous les messagers de chat social. Tout en une seule vue. Imagine ça!

ARRÊTEZ DE CHASSER LA CONVERSATION

Avec CustomerMatic, il est révolu le temps de rebondir entre les applications, les appareils et les écrans, en essayant de se souvenir où se trouvait un message client. Des heures de temps perdu vous sont rendues, simplement en prenant le contrôle du désordre tentaculaire que la communication moderne nous a imposé à tous. Alors allez-y et restez au même endroit, sur un seul écran. Nous vous apporterons les conversations.

METTRE VOTRE ÉQUIPE SUR LA MÊME PAGE

Il est courant pour une entreprise de services à domicile de dire une chose à un client lorsqu'il appelle le bureau, seulement pour qu'un employé sur le terrain communique quelque chose de différent plus tard. En ayant tout le monde jouant à partir du même playbook, capable de voir l'historique complet de la conversation avec un client en un coup d'œil, il y aura moins de malentendus embarrassants, moins de clients mécontents et beaucoup plus de coopération d'équipe.

ENLEVEZ-LE DE VOTRE ASSIETTE

On estime qu'une entreprise de services à domicile moyenne qui communique bien avec ses clients passera un total de 39 minutes par client uniquement sur les communications de routine concernant la planification, la confirmation des rendez-vous, les rappels, les suivis, les questions, les estimations, les factures. , offres, paperasse, etc. Multipliez cela par le nombre de clients que vous servirez en un an, et vous pourrez rapidement voir comment ces frais généraux commencent à s'additionner pour devenir une part importante de chaque travail que vous faites.

Pourquoi ne pas automatiser la plupart de ces communications de routine ? Nous voulons vous montrer comment vous pouvez faire cela et bien plus encore avec CustomerMatic.

HONTEZ VOS CONCURRENTS

La plainte numéro 1 des consommateurs concernant les entrepreneurs et les services à domicile est une mauvaise communication. Lisez les critiques de chacun d'entre eux et vous découvrirez qu'il s'agit d'un standard assez bas. En fait, cela représente une énorme opportunité pour vous de vraiment briller là où les autres sont faibles, et il n'en faut même pas beaucoup pour être au-dessus de vos concurrents. Utilisez CustomerMatic, et vous ferez parler de vous d'une BONNE manière.

QU'ALLEZ-VOUS AUTOMATISER ?

Le moteur au cœur de CustomerMatic est une bête d'automatisation et de communication. S'il s'agit d'une tâche de communication de routine, nous pouvons vous aider à l'automatiser avec succès. Alors allez-y, rêvez grand. Quels énormes trous noirs de temps et d'énergie allez-vous bannir ? Quels monstres de communication allez-vous apprivoiser ? Et que ferez-vous de tout le temps et de l'énergie que cette liberté vous apportera ?