GestOT

Intervenciones de tratamiento de Orange (a través PIDI) en las instalaciones del cliente.

SCOT para "Seguimiento y Control de Órdenes de Trabajo" es una suite de aplicaciones para la gestión de intervenciones.

Permite procesar los flujos que emanan de los principales y que se refieren a las intervenciones en los sitios de los clientes, en particular, la empresa Orange (a través de PIDI).

Las características de la suite SCOT se describen en: https://gestot.digitilab.com/

SCOT está disponible en 2 versiones:

* SCOT SaaS: destinado a ETR CA

* SCOT Mobile: para agentes en el campo

Esta aplicación permite la gestión de intervenciones (OT) en obra por parte del técnico.

Tan pronto como la CA asigna un técnico a una intervención, el agente puede procesar la OT ("Orden de trabajo").

Con SCOT Mobile, el agente puede ingresar su informe de intervención (CRI) en modo desconectado (offline).

En cuanto encuentre la red, el móvil transmitirá las entradas realizadas a CA ETR.

Características:

* Sincronización de OTs/PJ/CRI...

* Consulta/edición de TOs

* Consulta/edición de PJs: gestión de archivos adjuntos (Aportados por PIDI y añadido de ETR: fotos antes, después,...)

* Cambio de estados PIDI (TC, TC2...)

* DI/FI: Cotización y Factura

* Servicio postventa: Fiabilidad simple y contradictoria en el PC o en el cliente (DTI)

* CRE: Informe Pericial

* CVD: Contrato de Venta de Vivienda

* CRIC: Informe de Intervención del Cliente

* Pruebas (RTC, HD, TAM...) y control DAE, DELC

* CRI (completo, solo disputa, % de progreso)

* Ubicación de las intervenciones (mapa de Google)

* Contactar con el cliente por teléfono

* Mover al cliente (abrir la aplicación de navegación)

* Firma vectorial del cliente y agente en sitio.