TIM Modem

Administre su Módem TIM y controle el teléfono fijo en casa

Administra tu Módem TIM, desde casa y de forma remota, consulta tu línea fija y abre reportes a la asistencia técnica de TIM.

Para acceder a la aplicación TIM Modem, use sus credenciales de MyTIM. Además, con la huella dactilar puedes hacer más seguro el acceso con usuario y contraseña.

Esto es lo que puede hacer con la aplicación TIM Modem.

En la pestaña "Módem" (con funcionalidad completa después de iniciar sesión)

1. Vea, administre, actualice y reinicie su módem TIM

2. Consultar el estado de tu línea de Internet; realizar la prueba de velocidad de línea, la prueba de accesibilidad de servicios de Internet y la nueva prueba de navegación

3. Verifique y cambie la configuración Wi-Fi del módem, encienda, apague y optimice las redes Wi-Fi, administre y comparta la red Wi-Fi para invitados, verifique el tráfico y la calidad Wi-Fi de los dispositivos conectados, verifique cobertura y velocidad de Wi-Fi, copia de seguridad/restauración de Wi-Fi (útil si reemplaza el módem TIM), ver y compartir el código QR de Wi-Fi de su red

4. Vea los repetidores Wi-Fi TIM conectados y verifique el nivel de señal hacia el módem para colocarlos en un lugar adecuado

5. Servicio WiFi Plus: comprueba el funcionamiento de tu red WiFi y recibe notificaciones con sugerencias y optimizaciones realizadas automáticamente

6. Controlar y administrar los dispositivos conectados al módem. Cuando está conectado al módem en Wi-Fi, el comando Wake on LAN le permite activar los dispositivos conectados en Ethernet que lo admiten. Dibuja el plano de tu casa y visualiza los dispositivos por habitación después de asignar a cada uno la ubicación correcta

7. Verifique el estado de los servicios compartidos de USB en su módem TIM (solo cuando está conectado a través de Wi-Fi) y explore el contenido de los discos USB conectados (si el módem lo admite)

8. Consultar el estado del servicio de voz (en líneas de fibra FTTCab/FTTH)

9. Realiza el chequeo periódico de tu red doméstica

En la pestaña "Asistencia"

1. Diagnosticar la línea de casa (FTTCab/FTTH Fibra, ADSL o teléfono), comunicar un problema a los técnicos o solucionar los problemas más habituales online en Internet, Correo y Teléfono

2. Diagnosticar servicios de TV activos (TIMvision), resolver en línea o reportar un problema a los técnicos

3. Ser notificado de cualquier falla en la red fija de TIM en su área y solicitar el envío de SMS para resolver la falla

4. Administre sus Informes y controle su estado de procesamiento

5. Pregúntale a Angie: el asistente digital de TIM te ayuda a resolver problemas técnicos en tu línea

En la pestaña "Otros"

1. Consulte las guías y videos de ayuda técnica

2. Acceda rápidamente a otros servicios TIM (aplicación MyTIM, aplicación TIM Personal, aplicación EZVIZ para TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)

3. Buscar tiendas TIM

4. Simplifique la configuración Wi-Fi de su dispositivo escaneando el código QR del módem TIM

Para usar la aplicación, necesita un teléfono fijo TIM y un teléfono inteligente / tableta Android, con cualquier operador móvil (TIM u otros operadores). Se puede acceder a la Política de privacidad y los Términos de licencia en el menú Configuración.

Para ayudarnos a mejorar la aplicación, escriba a: help.187@telecomitalia.it