Medallia

Aktivieren Mitarbeiter überall

Medallia Mobile ist das ultimative Werkzeug, um die Schleife mit den Kunden schnell zu schließen. Neue rollenbasierte Dashboards, optimierte Workflows und integrierte in Warnungen setzen wirkliche Macht in den Händen Ihrer Mitarbeiter schnelles Handeln auf Trends oder Feedback in Echtzeit zu nehmen.

Zuhören und Reagieren auf Feedback wird zur Gewohnheit, wenn Sie die Kundenerfahrung Mitarbeiter auf allen Ebenen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und die Fähigkeit, bringen überall diese kritischen Informationen zuzugreifen, zu jeder Zeit:

Die rollenbasierte Dashboards bedeutet den sofortigen Zugriff auf die wichtigsten, fein abgestimmte CX-Metriken für jeden Mitarbeiter

Schließen Sie die Schleife schnell per E-Mail und Telefon

Rufen Sie den Kunden zurück und Rekord Anruf Ergebnisse

Schnelle E-Mail antwortet mit Starter-Vorlagen, oder an Kollegen weiterleiten

Ansicht, schließen oder Benachrichtigungen wieder öffnen

Optimierte Case Management Aktionen und die Fähigkeit, einen Fall zu Benutzer und / oder Rolle zuweisen

Einheitliches Erscheinungsbild zwischen mobilen und Web mit gemeinsamen Modulen, die das gleiche Verhalten und benutzerdefinierte Filter in beide

Self-Service-Verwaltung macht es einfach für jede Rolle einzurichten und bauen Dashboards, jeden Mitarbeiter mit ihrem wichtigsten Kundenerfahrung Metriken ausrichten. Die Benutzer können dann individuelle Kunden-Feedback anzeigen und den vollständigen Kontext jede Antwort zusammen mit ähnlichen Fall-Management-Aktivitäten sehen.

Medallia Mobil 3 mit dem Medallia Alchemy-Design-System gebaut eine konsistente zu schaffen, grundsätzlich bessere Benutzererfahrung zwischen mobilen und Desktop. Und Unterstützung für Single Sign-on, Pincode und Enterprise Mobility Management-Plattformen macht es einfach, den Benutzerzugriff im gesamten Unternehmen von einem Ort zu verwalten.

Herunterladen Medallia Mobil 3 heute, um Ihre Mitarbeiter zu aktivieren, indem sie überall wirkliche Macht in die Hände Ihrer mobilen Mitarbeiter.

Über Medallia:

Medallia Mobile bietet Zugriff auf die Medallia Enterprise Feedback Management-Lösungen von Global-2000-Unternehmen weltweit verwendet, die Kundenzufriedenheit zu verfolgen.

Medallia-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, zu sammeln, zu überwachen und handeln auf dem Feedback von Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Kunden zählen globale Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, High-Tech, Business-to-Business und Hotelunternehmen.

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Im Auftrag des Medallia Kunde, mit dem Sie beschäftigt sind, verbunden ist oder verbunden sind, sind stimmen Sie den folgenden Bedingungen, wenn Sie die Medallia mobilen App installieren oder verwenden. Dies ist eine rechtlich bindende Vereinbarung, so lesen Sie es bitte sorgfältig: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/